Bibliografía planteamiento del problema




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6.2 REFERENCIAS


La principal referencia de información en el desarrollo y documentación de la Propuesta de Implementación son los requisitos para Sistemas de Gestión de la Calidad especificados en la NTC-ISO 9001:2000, y se incluyeron las referencias Nacional y/o Internacional que normalizan sobre el establecimiento de Laboratorios de Biología Molecular y sus Técnicas.

6.3 TECNICAS E INSTRUMENTOS


Las técnicas e instrumentos a utilizados en el desarrollo de la Propuesta para la implementación del Sistema de gestión de Calidad del Laboratorio de Biología Molecular de la Universidad Libre, Seccional Barranquilla, se encuentran estipulados en la Norma NTC- ISO 9001:2000 que establece los requisitos y herramientas para implementar Sistemas de Gestión de Calidad.

6.4 ESTRATEGIAS DE LA PROPUESTA


Tomando como normatividad los requisitos mínimos para establecer Sistemas de Gestión de Calidad estipuladas en la NTC- ISO 9001:2000, en el diseño, desarrollo y preparación de la documentación en procesos y procedimientos del Laboratorio de Biología Molecular, se fragmentó la estrategia en cuatro procesos:

  1. Hacer un diagnóstico actual del laboratorio, realizando un análisis crítico de: El estado de el ambiente de trabajo lo cual incluye, infraestructura y distribución de áreas, condiciones ambientales; estado y mantenimiento de los equipos y Reactivos; Condiciones de Bioseguridad incluyendo la clasificación, disposición y eliminación de desechos; Sistema de Sanitización de áreas; Documentación existente, etc. (Ver Anexo 1 y 2)

  2. Describir lo que se hace y como se hace detallando cada proceso o procedimiento administrativo o técnico con un lenguaje claro y concreto.

  3. Ver si lo que se hace cumple con algunos de los requisitos mínimos para establecer la documentación del Sistema de Gestión de Calidad del Laboratorio.

  4. Desarrollar los formatos y documentos mínimos requeridos para establecer un Sistema de Gestión de Calidad fundamentado en la NTC-ISO 9001:2000 ajustados a las características puntuales del laboratorio

7. ANALSIS DE FACTIBILIDAD

En la actualidad, la gran mayoría de las empresas u organizaciones han sentido la necesidad de implementar y adoptar sistemas de gestión de calidad que les permita organizar y coordinar los procesos para controlarlos de tal manera que les faculte mejorar el desempeño, optimizando la procesos y por consecuente garantizar la prestación de un mejor servicio que cumpla con las expectativas del usuario.

Es claro que la implementación de Sistemas de Gestión de Calidad conlleva a la organización de los procesos, no obstante en la implementación se generan muchos costos como lo son insumos de papelería, archivos, costos de auditorias, costos de capacitación, costos de mantenimiento, costos de mejoramiento y adecuación de infraestructura y costos de contrataciones y subcontrataciones; sin embargo se pueden documentar y desarrollar Plataformas estratégicas de Calidad o Sistemas de Gestión de Calidad basados en normativas nacionales o internacionales estandarizadas como lo es la NTC-ISO 9001:2000, con el objetivo de mejorar el desempeño del servicio sin llegar a la acreditación o registro, a no ser que el usuario lo demande. Cuando se empieza a documentar un Sistema de Gestión de Calidad para la organización del servicio, se incide en dos actividades básicas, que son: Primero, hacer un diagnóstico objetivo del desarrollo y administración de la empresa Segundo, diseñar y desarrollar la documentación para la planificación del Servicio.

Siguiendo esto, la elaboración de la Propuesta manifestó gran factibilidad de desarrollo, puesto que los recursos de inversión para su ejecución se obtuvieron del 5% de la matricula destinados para la investigación, gastos que se resumieron en insumos de papelería, impresión, carpetas, transportes y medios de investigación.

Como punto agregado posterior a este proceso, se obtendrán beneficios como la confianza por parte de la dirección en el logro y mantenimiento de la calidad deseada, conocimiento de su capacidad potencial, u posterior Certificación o Registro del servicio.
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