Introduccion






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INDICADORES



    1. Laboral


Estructura de la plantilla

La plantilla de la empresa estaba compuesta al 31 de diciembre de 2011 por 53 empleados.

Empleo y selección

  • Empleo

La política de empleo de LIDER SYSTEM fomenta la contratación indefinida frente a la temporal. Sin embargo, por las características de la empresa en el mercado empresarial, canalizando sus servicios a la formación de personas es muy frecuente la utilización de contrataciones por obra y servicio.

  • Selección

LIDER SYSTEM cuenta con una normativa interna de obligado cumplimiento que asegura el máximo rigor, objetividad e igualdad de oportunidades en todos los procesos de selección que se realizan. El cumplimiento de esta normativa se verifica periódicamente. Sus principales objetivos son los siguientes:

  • Incorporar los candidatos más adecuados al perfil de cada puesto.

  • Reducir al mínimo los márgenes de error y subjetividad.

  • Homogeneizar los procesos de incorporación.

  • Considerar la selección como una fase crítica dentro de la política de recursos humanos.

El Código Ético y de Conducta de LIDER SYSTEM menciona expresamente que “LIDER SYSTEM no emplea ni directa ni indirectamente mano de obra infantil”.

  • Movilidad y promoción interna

LIDER SYSTEM favorece la promoción interna, ya que repercute en mayor satisfacción y motivación de los empleados de la plantilla, en la disminución del tiempo de adaptación al puesto de trabajo, y en oportunidades de desarrollo para los empleados.

Desde el Área de Recursos Humanos se fomenta la movilidad interna mediante la comunicación detallada de las vacantes existentes, con el fin de favorecer la adecuación empleado-puesto.

Existen procedimientos automatizados que permiten que los empleados tengan información diaria de las vacantes y puestos de nueva creación que surgen en la empresa.

  • Evaluación y desarrollo profesional

LIDER SYSTEM tiene implantado un Sistema de Evaluación del Desempeño. Este proceso facilita la comunicación entre los empleados y sus responsables, y valora tanto el grado de cumplimiento de los objetivos marcados anualmente, como la calidad en el desempeño global del trabajo; además, permite detectar las fortalezas, áreas de mejora, necesidades de formación y establecer planes de acción para contribuir al desarrollo profesional de los empleados.

Con el objetivo de fomentar el desarrollo profesional se ha continuado desarrollando el proyecto de gestión del talento (Gestión del Desarrollo Profesional en LIDER SYSTEM), que además de establecer criterios objetivos para la identificación de empleados con alto nivel de desempeño y personal clave, busca diseñar y llevar a cabo planes específicos de desarrollo para este colectivo.

  • Formación

LIDER SYSTEM considera prioritaria la capacitación continua de sus directivos y empleados, mediante la transmisión de conocimientos y el desarrollo de las habilidades necesarias para el adecuado desempeño en sus puestos de trabajo.

Los objetivos principales de la actividad de formación son:

  • Incrementar el conocimiento de la cultura de empresa de LIDER SYSTEM, y la integración de colectivos de diferentes procedencias geográficas y funcionales.

  • Potenciar la formación de los empleados en las áreas de conocimiento adecuadas a su actividad (comercial, técnica y en habilidades).

  • Contar con profesionales altamente cualificados, capaces de asumir nuevas funciones y responsabilidades dentro de la organización.

  • Promover la empleabilidad, la movilidad funcional, y la promoción interna frente a la contratación externa.



  • Horas de formación y número de asistencias por tipo de formación

La formación impartida en LIDER SYSTEM se agrupa en tres grandes líneas, en función de la naturaleza de los contenidos:

Formación Corporativa: programas de contenidos genéricos en los que se transmite información sobre la estrategia y la cultura de empresa, habilidades, idiomas y ofimática.

Formación Comercial: programas que combinan el conocimiento de herramientas de gestión, la formación en productos y el desarrollo de competencias y habilidades comerciales, para actualizar e incrementar el nivel de profesionalización en la venta y en el servicio al cliente.

Formación Técnica: programas especializados que transmiten los conocimientos técnicos y operativos que los empleados necesitan en función de su actividad específica.

Prácticas docentes

En 2011 han realizado prácticas en LIDER SYSTEM XX becarios a través de los programas de cooperación establecidos con los organismos públicos.

Política de retribuciones y compensaciones

Con carácter general, el salario en LIDER SYSTEM es superior al salario mínimo. Las retribuciones se actualizan de acuerdo con lo establecido en los convenios colectivos aplicables, tomando como referencia indicadores económicos externos y estudios de mercado.

LIDER SYSTEM cuenta con una tipología de beneficios sociales, basados en la reciente implantación del proceso de Evaluación por Desempeño.

Igualdad de oportunidades y conciliación de la vida familiar y laboral

LIDER SYSTEM, S.L. no tiene la obligación de elaborar un plan de igualdad ya que cuenta con menos de doscientos cincuenta trabajadores/as. Sin embargo, ha puesto de manifiesto su claro compromiso ante la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres mediante la elaboración del Plan de Igualdad.

Para la elaboración del Plan de Igualdad, LIDER SYSTEM, S.L. se inscribió como empresa participante en el Programa GENERANDO CAMBIOS (2ª edición) de la Comunidad de Madrid. Este Programa es una iniciativa de la Dirección General de la Mujer, Consejería de Empleo y Mujer de la Comunidad de Madrid cofinanciado al 50% por el Fondo Social Europeo. El objetivo fundamental del programa es apoyar a las PYME de la Comunidad a implementar en su organización los principios de la Ley Orgánica 3/2007 (LOIEMH), de 22 de marzo, para la igualdad efectiva de mujeres y hombres.

ESIC Business & Marketing School, como responsable de la asistencia técnica del Programa de Servicio Integral para la realización de Planes de Igualdad en las pequeñas y medianas empresas de la Comunidad de Madrid. Ha asistido, formando y asesorando a LIDER SYSTEM, S.L. durante todo el proceso, desde la recogida de información del Diagnóstico hasta la redacción final del Plan de Igualdad de Oportunidades.

LIDER SYSTEM, S.L. ha demostrado en los últimos años una especial sensibilidad por los derechos individuales de los empleados y empleadas, protegiéndolos y potenciándolos. Siguiendo los principios recogidos en la Ley de Igualdad de Mujeres y Hombres,

Declara expresamente su decidida voluntad de promover la igualdad real entre mujeres y hombres, trabajando sobre los obstáculos y estereotipos sociales que puedan subsistir y que impidan alcanzarla.

Entiende que las condiciones de trabajo inciden en las condiciones de vida de las personas, ya que el tiempo de trabajo constituye el eje vertebrador no sólo de la vida laboral sino, más ampliamente, de la vida social. De ahí la necesidad de avanzar en el cumplimiento del principio de igualdad efectiva de oportunidades, estableciendo unas condiciones que permitan y favorezcan, de manera real y efectiva, la conciliación de la vida laboral y privada.

Por consiguiente, el presente Plan pretende alcanzar el objetivo que fundamenta la Ley 3/2007, así como seguir avanzando en el desarrollo de un marco favorable de relaciones laborales basado en la igualdad de oportunidades, la no discriminación y el respeto a la diversidad, promoviendo un entorno seguro y saludable.

LIDER SYSTEM se ha planteado con la puesta en marcha del Plan de Igualdad de Oportunidades, los siguientes objetivos generales:

  • Promover el principio de igualdad de trato entre mujeres y hombres, garantizando las mismas oportunidades profesionales en el empleo, selección, retribución, formación, desarrollo, promoción y condiciones de trabajo.

  • Garantizar en la empresa la ausencia de discriminación, directa o indirecta, por razón de sexo, y, especialmente las derivadas de la maternidad, paternidad, la asunción de obligaciones familiares, el estado civil y condiciones laborales.

  • Eliminar toda manifestación de discriminación en la promoción interna y selección con objeto de alcanzar en la empresa una representación equilibrada de la mujer en la plantilla.

  • Prevenir el acoso sexual y acoso por razón de sexo, implantando un código de conducta que proteja a todos los empleados y empleadas de ofensas de naturaleza sexual.

  • Promover mediante acciones de comunicación y formación la igualdad de oportunidades en todos los niveles organizativos de la organización.

  • Potenciar la conciliación de la vida profesional, personal y familiar a todas las empleadas y empleados de la empresa, con independencia de su antigüedad.

LAS MEDIDAS MÁS DESTACADAS

Formación

  • Formar y sensibilizar en temas de igualdad de género tanto a mujeres como a hombres de la empresa.

Sexismo y acoso sexual

  • Creación de protocolo de actuación.

  • Creación y designación de Figura de Agente de Igualdad.

  • Dotar de competencias a la Comisión de Igualdad.

  • Garantizar carácter urgente del proceso y confidencialidad.

  • Comunicación efectiva de la declaración de principios a la plantilla.

  • Garantizar la participación de la representación legal y los trabajadores en la comisión instructora encargada de tramitar el proceso.

Cultura organizativa y clima laboral

  • Organizar sesión informativa dirigida al conjunto del personal de la empresa en la que expliquen por qué y los objetivos del plan de igualdad.

  • Reflejar abierta y explícitamente el apoyo de la empresa a las políticas de igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en la empresa.

  • Sensibilización para el cambio hacia la igualdad de oportunidades dirigida a personas con puestos directivos-formación.

  • Proyectar una imagen por la igualdad hacia la clientela, otras empresas y el público en general.

Acoso moral y sexual en el trabajo

LIDER SYSTEM cuenta con un Protocolo de Actuación para la Prevención y Tratamiento del Acoso en la Empresa, que está a disposición de todos los empleados, y que contempla las actuaciones necesarias para evaluar las circunstancias laborales que se denuncien, y las medidas oportunas para solucionar los posibles conflictos e imponer en su caso las sanciones que pudieran corresponder. Dicho protocolo está implantado actualmente.

Conciliación de la vida personal y laboral

LIDER SYSTEM tiene establecidas diversas medidas para facilitar la conciliación de las vidas personal y laboral, entre las que cabe destacar las siguientes:

  • Flexibilidad en el horario.

  • Prestaciones y servicios de apoyo.

  • Flexibilidad horaria que permite organización por turnos ante circunstancias especiales.

  • Teletrabajo.

  • Negociación para establecer jornadas intensivas y continuas.

  • Reflejo en Plan de Prevención de Riesgos de la situación especial de embarazada.

Representantes de los trabajadores

LIDER SYSTEM mantiene una línea de máximo respeto a los derechos de los trabajadores en materia negociación colectiva, de acuerdo con la normativa aplicable, además de mecanismos de diálogo permanentes con sus trabajadores.

Salud y seguridad en el trabajo

LIDER SYSTEM ha asumido en su Código Ético y de Conducta el compromiso de proporcionar entornos de trabajos seguros y saludables, garantizando el derecho de las personas a la protección de su salud e integridad.

LIDER SYSTEM tiene definida una Política de Prevención de Riesgos Laborales. La acción preventiva se desarrolla de acuerdo con el plan de prevención específico de la empresa y abarca las especialidades de seguridad en el trabajo, higiene y ergonomía. Esta acción preventiva está integrada en la gestión general de la empresa, que establece responsabilidades en materia de prevención en todos los niveles jerárquicos de la misma.

Las actuaciones en materia de prevención de riesgos laborales más destacadas llevadas a cabo en LIDER SYSTEM han sido las siguientes:

  • Evaluaciones generales de riesgos de trabajos abarcando las disciplinas preventivas de Seguridad en el Trabajo, Higiene y Ergonomía.

  • Estudios específicos de puestos y lugares de trabajo.

  • Elaboración del procedimiento para el estudio de la incidencia de los riesgos laborales en el trabajado.

CANALES DE COMUNICACIÓN EN LÍDER SYSTEM

Líder System consciente del alto valor que genera una excelente comunicación efectiva en ámbito empresarial, pone especial atención al apartado de comunicación, proporcionando diversos medios para mantener una comunicación efectiva y al mismo tiempo obtener feed-back interno y externo en el medio que se desempeña.

Los canales comunicaciones internas y externas que la empresa pone a la libre disposición con el fin de, generar una fluida interrelación entre los elementos que intervienen en la comunicación efectiva son:

Canales de comunicación interna

  • Correo electrónico

  • Teléfonos

  • Fax

  • Entrevistas y reuniones

  • Tablón de anuncios

  • Buzón de consultas y sugerencias

  • Encuestas para obtener información sobre la calidad de formación del centro

Canales de comunicación externa

  • Correo electrónico

  • Teléfonos

  • Fax

  • Entrevistas y reuniones

  • Buzón de consultas y sugerencias
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