Liderazgo y roles en Seis Sigma




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logo gncm SEIS SIGMA – CHAMPIONS P. Reyes / mayo 2008

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SEIS SIGMA - CHAMPIONS




Dr. Primitivo Reyes Aguilar

mayo 2008

CONTENIDO



I. Panorama de Seis Sigma en la organización


II. Seis Sigma – Fase de definición




III. Seis Sigma – Fase de medición




IV. Seis Sigma – Fase de Análisis




V. Seis Sigma – Fase de mejora




VI. Seis Sigma – Fase de control




VII. Diseño para Seis Sigma

I. Despliegue de Seis Sigma en la organización


  • Metodología Seis Sigma

  • Metodología Lean

  • Metodología Lean Sigma

  • Diseño para Seis Sigma

  • Liderazgo y roles en Seis Sigma

  • Gestión de Procesos

  • Benchmarking

  • Gestión de equipos de trabajo




Metodología Seis Sigma


Definiciones

Seis Sigma es un proceso altamente disciplinado enfocado a desarrollar y entregar productos y servicios casi perfectos consistentemente – 3-4 ppm.


Seis Sigma como estrategia

  1. Es una estrategia de gestión que usa herramientas estadísticas y métodos de gestión de proyectos para lograr mejoras en calidad y utilidades significativas

  1. Es una estrategia de mejora de negocios que busca encontrar y eliminar causas de errores o defectos en los procesos de negocio enfocándose a los resultados que son de importancia crítica para el cliente.


Antecedentes de Seis Sigma


  • Bajo la dirección del CEO de Motorola1 Bob Gavin, se usaron herramientas estadísticas para identificar y eliminar la variación.

  • En 1981 Bob Gavin director de Motorola, estableció el objetivo de mejorar 10 veces el desempeño en un periodo de 5 años.

  • En 1985 Bill Smith en Motorola concluyó que si un producto se reparaba durante la producción, otros defectos quedarían escondidos y saldrían con el uso del cliente.

  • Adicionalmente si un producto se ensamblaba libre de errores, no fallaba en el campo
  1. En 1987 Motorola desarrolla Seis Sigma como una iniciativa clave del negocio.

  2. En 1988 Motorola ganó el premio Malcolm Baldrige, y las empresas se interesaron en analizarla.

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