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Capacitación y desarrollo del personal

La empresa Bioetamex S.A de C.V. da gran importancia a lo que se refiere a la capacitación del personal, de acuerdo a su área de trabajo, ya que los recursos humanos determinarán cierta ventaja en el desarrollo de los planes estratégicos, razón por la cual es necesario invertir en capacitación y en el entrenamiento de los nuevos empleados en las labores para las que fueron contratados. Con esto se espera que el trabajador se adapte lo mejor posible a su puesto, que sea eficiente y que mejore en el desempeño de sus labores para lograr incrementar la productividad además de prepararse para futuros planes a niveles superiores. Todo esto resulta importante porque se pueden evitar altos costos y problemas al aumentar la eficiencia y eficacia en el rendimiento del trabajo, logrando un aumento de utilidades al tener a los trabajadores motivados y, de cierto modo, con trabajo seguro.

Al contratar a nuevos empleados, Bioetamex se dará a la tarea de encargarse de la preparación de la persona en el cargo en cuestión, tanto para el ambiente dentro como fuera de su trabajo. Esta educación profesional que será ofrecida por la empresa se enfocará en la capacitación necesaria para adaptar al trabajador para el cargo y las actividades que desempeñará, para ampliar, desarrollar y perfeccionar su trabajo. Así, al impartir conocimientos específicos relativos al trabajo se pretende hacer más eficientes las actividades de la empresa, ya sea en tareas simples o complejas.

Bioetamex se ha planteado los siguientes objetivos en lo que respecta a capacitación:

  • Preparar a cada miembro del personal de la empresa para la ejecución de las tareas particulares que les corresponden.

  • Proporcionar oportunidad de continuo desarrollo personal, tanto en sus cargos actuales como en otras funciones para las que pudieran llegar a aspirar a futuro, si se llegara a dar la oportunidad.

  • Cambiar la actitud de las personas. Entre las finalidades de esto, se encuentra crear un clima organizacional satisfactorio, incrementar la motivación además de hacerlos más receptivos a las técnicas de supervisión y gerencia.

Se da gran importancia al contenido de la capacitación de cada uno de los trabajadores de la empresa, por lo que se considerarán diferentes informaciones:

  • En primer término, el contenido se enfocará a dar información acerca de la empresa, su producto y características de este, sus servicios, su organización, su política, reglamentos, entre otros puntos esenciales de la empresa que es importante que los empleados conozcan para entender el entorno en el que trabajan.

  • También se dará capacitación en lo referente al desarrollo de las habilidades necesarias para el desempeño de las diversas funciones con las que hay que cumplir, o de las posibles ocupaciones futuras.

  • En lo referente a la modificación de actitudes, hay que cambiar las negativas por otras que aumenten la motivación, y generen buenas relaciones entre los empleados. En el caso específico del mercadólogo, se trata de adquirir nuevos hábitos y actitudes, relacionados con los clientes o usuarios, incluso en lo referente a técnicas de ventas.

Administración de sueldos y salarios

Presupuesto de Nómina

Mes

TOTAL PRESTACIONES

NETO

Adminitrativos










Gerente

16,090

3169.73

19,260

Contador

12,000

2364

14,364













Jefe de Laboratorio

4,230

833.31

5,063

Mantenimiento

5,270

1038.19

6,308

Vigilante Nocturno

4,989

982.833

5,972













Venta






















Chofer

6,450

1270.65

8,043

Mercadólogo

8,000

1576

9,576


Producciòn










Jefe de Producción

9,800

1930.6

11,731

Ayudante de planta

4,050

797.85

4,848

Recolector

6,450

1270.65

7,721

Total Nominal Mensual

77,329

15233.813

92,885

Evaluación del desempeño

Metodología para la evaluación del desempeño

La presente metodología tiene como finalidad brindar a los responsables del proceso de evaluación del desempeño en cada área en forma objetiva y homogénea, la selección de candidatos para el otorgamiento de estímulos y recompensas. Para tal efecto, se consideró necesario lo siguiente:

  • Proporcionar un método sistémico a quien efectúe la evaluación, con el objeto de que pueda reflexionar seriamente sobre las fortalezas y debilidades del personal a su cargo.

  • Establecer un procedimiento estándar para la evaluación del desempeño de los servidores públicos a su cargo.

  • Propiciar que el evaluador disponga de una herramienta, que permita retroalimentar a sus colaboradores los aspectos en los que debe mejorar.

Esta metodología incluye los pasos a seguir en la entrevista de evaluación y tiene como instrumento de medición una “cédula”, cuyo diseño es objetivo y de fácil aplicación, tanto para el que evalúa, como para las áreas responsables del proceso de evaluación; asimismo, se consideran aspectos tales como: el establecimiento y cumplimiento de metas y la medición de factores de actuación profesional requeridos para desarrollar el puesto que ocupe cada empleado.

Procedimiento para la definición de metas

El proceso de definición de metas consiste en el establecimiento anticipado de resultados observables y medibles, que se desean alcanzar en forma programada; con la intención de cumplir con los objetivos del área de la unidad administrativa, de la dependencia o entidad, en un periodo anual.

El propósito fundamental del establecimiento y definición de metas es la medición de logros específicos, ya que éstos deben arrojar datos cuantificables que permitan verificar el avance y/o resultados obtenidos

Se tomarán puntuaciones del 1 al 3 don el 1 significa desempeño deficiente, 2 regular y 3 bien.

INDICADORES A EVALUAR

Resultados
Se refiere al número de metas comprometidas y cumplidas, tomando en cuenta la naturaleza y las condiciones de trabajo.

Oportunidad
Se refiere a la terminación de las metas comprometidas en un tiempo y forma planeados y la distribución equilibrada del trabajo evitando sobrecargas del mismo

Lo anterior, a efecto de que los incentivos monetarios y no monetarios, incidan en el mejoramiento de las actitudes y aptitudes de los servidores públicos en el desarrollo de las tareas encomendadas. Asimismo, el encargado de aplicar las evaluaciones de desempeño quedará a cargo del gerente general.

Seguridad e higiene

La seguridad e higiene en el giro de esta Industria es importante para el desarrollo de la misma, el adiestramiento es importante para tener el menor margen de error y proporcionar mejor servicio, las enfermedades profesionales y accidentes son responsabilidad de la empresa. Es necesario tener varias medidas que puedan minimizar accidentes y malos manejos de maquinaria o de productos químicos, ya que todos son peligrosos, así mejorar los estándares de calidad.

Por sus propias características, el trabajo en el laboratorio y la planta presenta una serie de riesgos de origen y consecuencias muy variadas, relacionados básicamente con las instalaciones, los productos que se manipulan y las operaciones que se realizan en ellos. Los productos suelen ser muy peligrosos, aunque normalmente se emplean en pequeñas cantidades y de manera discontinua. En consecuencia, la prevención de los riesgos es de vital importancia.

Equipo de Protección Personal

Para el uso de las sustancias en el laboratorio y el manejo de la planta es necesario tener un reglamento de seguridad e higiene que sería muy parecido en los dos casos por los productos utilizados. El uso de enzimas, basura, maquinaria, etc. Puede provocar accidentes así que es necesario minimizarlos en la mayor proporción posible.

Seguridad e higiene:

Los empleados de laboratorio y planta deben seguir los siguientes estándares:

-Como norma higiénica básica, se deben lavar las manos al entrar y salir del laboratorio y planta.

- Se debe llevar en todo momento la bata y ropa de trabajo abrochado.

- Se debe evitar llevar lentes de contacto.

- Antes de procederse a su utilización deben comprobarse siempre que los productos se encuentren en buen estado.

-La protección ocular es importante por los químicos utilizados en el proceso por lo tanto es importante recurrir a las gafas de protección, sin excepción.

- Los guantes son necesarios en función de los productos químicos utilizados.

- La mascarilla auto filtrante, apta para la protección frente a partículas sólidas y aerosoles.

- Debe comprobarse el correcto etiquetado de los productos químicos que se reciben en el laboratorio y etiquetar adecuadamente las disoluciones preparadas.

- Prohibido fumar e ingerir bebidas o alimentos dentro del laboratorio o la planta.

En casos de emergencia:

  • Duchas de Seguridad

Constituyen el sistema de emergencia más habitual para casos de proyecciones con riesgo de quemaduras químicas e incluso si se prende fuego en la ropa.

  • Fuentes Lavaojos

Es un sistema que debe permitir la descontaminación rápida y eficaz de los ojos y que está constituido básicamente por dos rociadores o boquillas capaces de proporcionar un chorro de agua potable para lavar los ojos o la cara.

  • Extintores

Si no es factible controlar los pequeños incendios que se producen en el laboratorio con mantas ignífugas o textiles mojados, hay que recurrir a los extintores. Los extintores son aparatos que contienen un agente o sustancia extintora que puede ser proyectada y dirigida sobre el fuego por acción de una presión interna.

  • Neutralizadores

Otros elementos de actuación y protección para actuaciones de emergencia en caso de derrames o vertidos accidentales son los agentes neutralizadores. Los neutralizadores y absorbentes o adsorbentes necesarios estarán en función de la actividad del laboratorio y de los productos utilizados. Normalmente debe disponerse de agentes específicos para ácidos, bases, disolventes orgánicos y mercurio, lo que constituye el denominado “equipo básico”.

III MERCADO

Selección del mercado meta

Nuestro producto primeramente será dirigido a alguna de las zonas con mayor crecimiento económico del país y que además se encuentran cerca de Durango, ya que en base a nuestro estudio realizado decidimos descartar otras posibilidades por varias circunstancias, entre las cuales se encuentran costos de fletes y cuotas de casetas. Dado que en estas 3 regiones la industria ha estado en continuo desarrollo, nos da la posibilidad de expandirnos, por tales motivos elegimos las siguientes ciudades con sus respectivas empresas:

Monterrey

En la zona metropolitana de Monterrey elegimos algunas empresas que estuvieron interesadas en nuestro producto, ya que requerían encontrar un sustituto de alcohol para sus diversos usos, con el objetivo de ser eficiente y que además cuidara del ambiente. A continuación se indican sus direcciones y algunos teléfonos:

FEMSA
Dirección en internet: www.femsa.com
Dirección: General Anaya No. 601 Pte. Col. Bella Vista
Apdo. Postal 2001 64410 Monterrey, N.L.
Tel: (01 81) 83286000
Fax: (01 81) 83286080
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