Brindar la mejor atención desde la primera vez con la mejor calidad y servicio para la satisfacción del cliente y el crecimiento de la empresa en la cual pueda






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fecha de publicación29.01.2016
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cristina meyer (45 años)

objetivo




Brindar la mejor atención desde la primera vez con la mejor calidad y servicio para la satisfacción del cliente y el crecimiento de la empresa en la cual pueda desarrollarme.

Experiencia




10/Oct/2011 – 18/Dic/2011

Hotel Bristol México D.F.

Lic. Guillermina Medina Olvera (Jefe de R.H. y compras))

  • Teléfono: 55336060 al 65 conmutador

  • Motivo de renuncia: Contrato temporal para cubrir incapacidad



Operadora telefónica



  • Manejo del sistema WinArpon-Hotelero

  • Conmutador

  • Atención a clientes vía telefónica



13/Jun/2011 – 15/Ago/2011

Agua de México Nuevos Proyectos SA de CV México D.F.

Lic. Antonia Garcia Oriol (Jefe de Oficinas)

  • Teléfono: 52780599 conmutador ( Pedir auditoria la cambiaron )

  • Motivo de renuncia: Contrato temporal para apoyar al cobro de condonación y multas del sistema de aguas.



Ejecutivo de Atención OAP



  • Manejo del sistema Oracle de SACM

  • Cobro de cuentas individuales

  • Atención a clientes


08/Jul/2010 – 12/Jun/2011. Durante este tiempo me he mantenido de pequeños empleos cubriendo contrato por 28 días y también por mi cuenta.
07/Nov/2005 – 07/Jul/2010 Operadora de personal y servicios turísticos México D.F.

S.A. de C.V. ( Holiday Inn Trade Center )

Lic. Marco Antonio Pacheco (Gerente Corporativo de Recursos Humanos)

  • Teléfono: 52789950 extensión 936 o 52789975 directo

  • Motivo de renuncia: Renuncia voluntaria por restructuración del hotel. El nombre de mi jefe inmediato es la L.C. Guadalupe Murguía Paredes la cual se desarrolla como Gerente Administrativo del Holiday Inn Trade Center sigue laborando en el hotel su teléfono 52789955.





Jefe de Cajeros



  • Manejo del sistema Opera ( hotel ), Maitre´d ( restaurante ) y Signature

    ( facturación electrónica ).

  • Manejo de personal (Certificados en ISO 9001-2008, Distintivo H etc.)

  • Manejo de cuentas individuales y grupales ( facturaciones )

  • Manejo de terminales bancarias

  • Manejo de efectivo

  • Manejo de primeros auxilios






03/Mar/1993 – 15/ago/2005

Coordinación y asesoría en manejo de personal México D.F.

S.A. de C.V. ( Radisson Hotel Flamingos )



  • Lic. Alejandra Rivera Luna ( Gerente de Recursos Humanos )

  • Teléfono: 56270220 extensión 2959/2076 o 57232959

  • Motivo de renuncia: Renuncia voluntaria por no llegar a un acuerdo con mi jefe inmediato para la toma de mis vacaciones. El nombre de mi jefe es el Lic. Eduardo Sánchez Quintanar sigue laborando en el hotel su extensión es 57232936.



Jefe De recepción, Jefe de Ser vivar, Cajero-Recepcionista, Auditoria Nocturna



  • Manejo del sistema Fidelio e Infotel ( sistemas hoteleros )

  • Manejo del personal de recepción, teléfonos, centro de negocios, secretarias del centro de negocios, botones, surtidores de servibar. Así como la interacción directa con el departamento de Ama de llaves, lavandería, áreas públicas, restaurante, ventas, coordinación de grupos etc.

  • Implementación de cursos departamentales de Recepción, Botones, Centro de Negocios y Servibar. ( Certificados en ISO 9001-2000 )

  • Manejo de check in, check out, cuentas grupales ( facturaciones )

  • Inventarios

  • Conmutador

  • Auditoria Nocturna

  • Manejo de terminales bancarias

  • Manejo de efectivo

  • Manejo de primeros auxilios y evacuación








Educación




1985 - 1987 E.S.I.Q.I.E. Instituto Politécnico Nacional.



  • Carrera incompleta en Ing. Química Industrial ( 2 años )

  • Ingles 30% 9 cursos en Interlingua



Intereses




Ver televisión, oír radio, leer, pasear, convivir con amigos y con la familia. Aprendizaje de las nuevas tecnologías y la superación de mis propios retos.

Sugerencias




Soy una persona, honesta, confiable, capaz de desarrollar actividades nuevas, me gustan los retos pues las oportunidades se dan una sola vez y tienes que aprovecharlas al máximo. Mantengo buenas relaciones, me agradan los trabajos a futuro, sobre todo trato de brindar mi mejor esfuerzo para atender los requerimientos solicitados por clientes, compañeros y la empresa.



Celular 0445531895753• correo electrónico seidendogo@yahoo.com.mx

av. santa lucia 810 col. olivar del conde delegacion alvaro obregon c.p.01400 • Teléfono 56801172 casa





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