Herramientas de la web social en la bus. Documento marco 2008 (Borrador)






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Herramientas de la web social en la BUS. Documento marco 2008 (Borrador)


Sevilla, Abril 2008

Introducción


La Web social, sus principios, herramientas y aplicaciones están cambiando la forma en la que nos relacionamos, vivimos, trabajamos, hacemos negocios, investigamos y nos divertimos en esta sociedad global.
Sus principios y aplicaciones se han extendido por todos los ámbitos en los que nos movemos, incluidos la educación y el acceso a la información. Precisamente ha sido en el área de la educación en la que estos principios más se han dejado sentir y en el que más adeptos tiene por sus innumerables ventajas y su cercanía a los nuevos métodos docentes que precisa el modelo de educación superior acorde con el EEES.
Por otro lado, la biblioteca universitaria atraviesa momentos difíciles en su definición como servicios de información a sus usuarios, ya que hoy en día existen otros sistemas que ofrecen un acceso a la información de forma más inmediata y fácil y está demostrado que nuestros usuarios los usan de forma prioritaria, sobre todo si nos referimos a aquellas generaciones que siempre han vivido en un mundo digital y que nos obligan a mirar el horizonte con otros ojos.
Por lo tanto se imponen nuevos modelos de servicios y remodelación si no eliminación de algunos de los existentes una vez demostrada su obsolescencia. Y sobre todo se impone un cambio de actitud que respalde intelectualmente la implantación de estas nuevas aplicaciones y herramientas.
Conscientes de la necesidad de adecuarse a estos nuevos modelos de relación e interacción con los usuarios y sobre todo de iniciar una política orientada a los servicios y no a los contenidos, en la BUS hemos iniciado una serie de proyectos para implantar los principios de la web 2.0 o web social en algunos de sus servicios, fundamentalmente los relacionados con el apoyo a la docencia y la investigación, pero con la mirada puesta en la conveniencia de aplicarlos también al resto de los servicios bibliotecarios.
Estas actuaciones se iniciaron ya a lo largo del año 2006 y se consolidaron muchas de ellas en el año 2007. Este año se afronta desde la perspectiva que nos da la cierta experiencia vivida y se impone la reflexión sobre el marco que centrará nuestras actuaciones, pasadas, presentes y futuras.

Objetivos


El objetivo de este documento es definir cuáles son las herramientas de la web 2.0 que vamos a seguir usando en la BUS, y sobre todo qué usos les vamos a dar. Para ello mantenemos una wiki que es actualizada continuamente: http://herramientas2-0.pbwiki.com/

Se han creado una serie de páginas en esta wiki con el siguiente contenido:

  1. Definición de cada herramienta

  2. Usos que se les están dando en bibliotecas (universitarias o no) en todo el mundo

  3. Usos que se les están dando en la BUS

  4. Usos que recomendamos

Metodología


Los miembros del grupo de trabajo de Herramientas 2.0, han colaborado en la definición y ejemplificación de cada una de las herramientas.

En primer lugar se presenta a dirección un documento con propuestas de uso de las herramientas 2.0 en la BUS, casos en los que se recomienda su uso en los servicios de la biblioteca así como usos internos.

En el Plan estratégico de la biblioteca habrá que incluir la implementación de aquellas herramientas que lo requieran.

Se requiere cierta formación del personal y de los usuarios.

Contenidos

Claves de la web social:



Los principios de la web social se han definido en:


De forma resumida, podemos decir que se basan en los siguientes principios:


  • Mejorar continuamente

  • Participar

  • Compartir

  • Confiar

  • Reutilizar

  • Inteligencia colectiva

  • Usuario como creador de contenidos


Y sobre todo se trata de tener una determinada actitud sin la cual ninguno de estos servicios tendrían sentido.


  • Una actitud que busque la mejora continúa de los servicios, el beta perpetuo, y no se crea nunca que el producto, el servicio está terminado.

  • Una actitud que busque la participación de los usuarios, de todos los usuarios, los actuales y los que nunca vinieron.

  • Una actitud que prefiera compartir la información, las experiencias, que quedárselas en solitario.

  • Una actitud que confíe plenamente en los usuarios y en el personal.

  • Una actitud que sepa reutilizar los datos, los procesos, y exponer los propios a que sean reutilizados por los demás.

  • Una actitud que crea en la inteligencia colectiva, saben más muchos que pocos.

  • Una actitud que crea en el usuario como creador de contenidos.


El modelo de Biblioteca 2.0 intenta implicar en el desafío e implementación de servicios bibliotecarios fomentando la retroalimentación y la participación. Los que proponen este concepto esperan que finalmente el modelo de servicio de Biblioteca 2.0. acaea sustituyendo al modelo tradicional unidireccional que ha caracterizado a las bibliotecas durante siglos” Alejandro Carrión, Director de la Biblioteca de Castilla y León
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