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3.6.3   Herramientas



Son mecanismos, puntos de vista o aún pre­siones "excitantes" de la creatividad.
3.6.3.1-Cuestionamiento
Los tradicionales ¿qué?, ¿quién?, ¿dónde?, ¿cuándo?, ¿cómo? y ¿por qué? Se ponen al servicio del detective de la creatividad. No se busca lo bueno o lo malo, no se es juez. Se busca (con cada uno de los sombreros puestos):


  • bloquear: para que el río use otro cause

  • salir: pasaDO el río, y ahora qué?

  • abandonar: ¿vamos por tierra? En lugar de enfrentar el problema a resol­ver.


Se cuestiona:


  • La continuidad: el viejo principio de inercia.

  • compromiso a romper vínculos que parecen fundamentales (pedirle a Van Gogh que siga pintando sin pintura amarilla)

  • Complacencia (nada que modificar)

  • secuencia temporal (Variar el orden sea en importancia o tiempo.)

  • Nuestras ataduras a: todo tiene q ver con todo (ver un enfoque por vez)

  • Factores formadores: Conceptos dominantes, supuestos, límites, factores esenciales, hacerlo aún por el contraste o por polarización externa).

  • Las posibilidades: puentes, semejanzas, alianzas, etc.


3.6.3.2 – Generación de alternativas
Hay actos del observador que afectan al observado.
 Detenerse (wait and see).

 Por cambio del punto fijo, ideas y conceptos Valor asignado, propósitos, mecanismos de observación, semejanzas significativas, grupos interesados, etc.
Si no hay alternativa es un problema.

Si no aparece alguna es que somos vícti­mas de varios paradigmas y una gran confusión.

3.6.3.3 – Provocación



La provocación (Po) debe generar alternativas sin producir enfrentamien­tos. Para ello debe ser explícito, claro e irritantemente pero posible.
Provocamos de la misma manera que cuestionamos. Provocamos como estrategia de análisis no como conducta elegida para una acción.

3.7.- Resumen
Si buscamos conocer lo desconocido hasta ahora, atentos a nuestras limitaciones
Mirar los paradigmas ,pobres percepciones habi­tuales, el esfuerzo que ponemos en la búsqueda y la generación del habito de la creatividad.
Debemos desconfiar de las explicaciones y buscar las verdades que origina­ron esa doctrina.
Entre la duda y la certeza avancemos con la duda y los ojos bien abiertos.
Hoy desafiaremos el “somos aun donde no nos conocemos” y lo funda­mentalista de” lo que no se conoce no existe”. Con el conocimiento de lo que somos, la sospecha de todo lo que existe sin ser conocido y la voluntad de explorarlo es que comenzamos a aplicar técnicas como la del pensa­miento lateral.
¿Quién dentro de la angustia de un examen descubrió lo que no tenia claro que sabia?... y aprobó!! Le pareció gracioso y seguro que lo comento como tal. Pobre, fue creativo (si hubiese sido solo gracioso lo hubieran aplazado ) y no se enteró.
Aprender a tomar conciencia de algo que existe, que es nuestro y que debemos incorporar como hábito. (o como inteligencia)
Sobre todo en este mundo robotizado que por mas perfectos que sean solo repiten, repiten y repiten... el software que alguien le enseñó.

Dios quiera que mi lector no sea un ser humano con vocación de robot.

FALTAN CAP 4 Y 5
Capítulo 6

Las ideas

Sumario

La administración de empresas es una disciplina nueva y en evolución. Es interesante entender no solo las herramientas de la estrategia sino los prejuicios que definen, no solo la formulación sino también la evaluación de estas acciones.
Breve reseña histórica de las ideas generales

Si nos situáramos a mediado s del siglo XX veríamos que antes el mundo era muy distinto al actual, el mismo pertenecía a los productores. Era una época de cambios pero poco significativos. Bienes más baratos era lo que necesitaba un mundo de posguerra sin recursos económicos y hambriento.

No solo eran las maquinarias las culpables de los pocos bienes disponibles para el consumo, los métodos, la organización, el control y hasta la orientación de los esfuerzos habían quedado rezagados en Europa y Japón. El Plan Marshall ( EEUU) intentó acortar estos caminos. Hubo créditos blandos, maquinaria pero también know how. Profesionales europeos viajaban a EEUU para ver como hacían las cosas allí (Misiones de productividad) y tomaban nota de cada detalle.

Los pobres secretos empresariales sucumbieron a los beneficios de esta real transferencia de tecnología. Había otra razón por la cual los pobres secretos empresariales eran irrelevantes. Todo se consumía y hoy no podemos comprender lo rústico de algunos productos que en ese entonces salían al mercado. El problema era desperdiciar menos y producir mas. Sobre todo producir mas.

A medida que los métodos s iban sofisticando, la mera medición de productividad resultó insuficiente y un híbrido con base en la contabilidad comenzó a instalarse en los hábitos de los gerentes. Había nacido el control de gestión.

Siempre había existido el control de gestión, lo que aparece es su acento por encima de otras habilidades gerenciales necesarias. Se hicieron moda los tableros de comando y la dirección a distancia.

Pocos hablaban de la creatividad como forma competitiva. Todo se podía reducir a relaciones entre un numerador y un denominador.

El organigrama era una pirámide de responsabilidad y autoridad. A cada autoridad –responsabilidad se le acompañaba un ratio que media su cumplimiento. Todo era un mecanismo lógico y relacionado como una caja de engranaje.

Las empresas eran lógicas y el problema era fundamentalmente de auditoria interna. Era la época de ventajas comparativas y los países hablaban de sustitución de importaciones. Había que alentar la producción local para depender menos de los caros bienes importados . Poco se miraba hacia fuera de la empresa.

En 1960 y 1970 comienza a insinuarse un cambio en los países avanzados, se empieza a mirar el futuro cada vez más de manera frecuente. Los primeros fueron los futurólogos tendenciales que buscaban extrapolar orientaciones hacia el futuro sobre la base de indicios de ese presente.

Los viejos planificadores de desarrollo comienzan a plantearse escenarios. Nos solo basta producir, es necesario producir lo que la gente quiere. Comienza la sofisticación y el mirar para afuera de la empresa . Mas aún, hacia afuera y hacia adelante.


El mercado pertenecía a los consumidores.
Hasta ese momento todo se focalizaba en la eficiencia y la eficacia interna. Antes la calidad era cosa de ingenieros, luego se aceptó que la calidad sale de los ojos de mi cliente. Se comenzaron a detectar gastos y costos empresariales que al cliente no le interesaban como valor en su producto. El cliente elegía cosas porque eran lindas y útiles. Luego se convirtió en una rápida sucesión de caprichos del cliente. ( lo quiero de esta forma y de este color).

El cliente se volvió exigente y si el capricho es formulado por alguien con poder es una orden. Entonces, será cliente de quien lo satisfaga ahora.

Hay que inventar la demanda que viene. Primero se ofrece, después se demanda.

El mercado que viene hay que imaginarlo, inventarlo, crearlo y por sobre todas las cosas hacerlo rápido.

La creatividad sobre bienes intangibles ha reemplazado a la productividad sobre bienes materiales. En la creatividad-productividad de bienes intangibles lo esencial es generar en monopolio un bien deseable en el momento oportuno ( numerador). Con la creatividad como bien indispensable aparece la Nueva economía
La Nueva economía
Las reglas de esta nueva economía no la escriben los economistas sino los hombres de la información, la comunicación o la creatividad.

Hasta hace poco se compraban empresas en relación con sus activos o sus mercados actuales. Hoy se tasa la posibilidad de crecimiento y hasta se ignora el valor de los activos actuales de una empresa.

Actualmente, la velocidad de las comunicaciones pone nuevamente el trueque en posiciones que se imaginaban definitivamente perdidas.

Kevin Nelly afirma que la comunicación es la nueva economía, se refiere a la posibilidad de comunicar redes y su influencia en todos los trabajos. Pero también se alerta sobre el exceso de información disponible.
Las reglas de Kevin Nelly
1-La red es nuestro futuro
The economist publicó en un artículo lo siguiente: La economía del conocimiento no se gasta, solo se acumula y de tanto en tanto entra en resonancia.

Si un sistema está interconectado el avance de un solo de sus miembros termina por ser aprovechado por todos los integrantes de la red.

2-la dinámica de nuestra sociedad y particularmente nuestra nueva economía se atendrá cada vez mas a la lógica de las redes. Entender el funcionamiento de la red será fundamental para entender como funciona la economía. Una red es nodos y conexiones. Hoy los nodos son cada vez má chicos y baratos. Las conexiones mas numerosas y de mejor calidad.

Consecuencia: transparencia como nunca se vio. La interconexión entre las variables económicas no es nueva, lo que es nuevo es la conexión en tiempo real activa y variable entre un numero significativo de actores, agentes o gérmenes.

3-estamos conectándolo todo: cuando conectamos dos chips tontos es posible que tengamos un equipo inteligente.

4- cuando permitimos que un objeto transmita un apequeña cantidad de datos y reciba información de su alrededor, cambiamos unos objetos inertes por un nodo animado vivo.

5-las partes poco inteligentes, conectadas para formar una red proporcionan resultados inteligentes.

6-el camino mas seguro hacia la inteligencia es la agrupación masiva de desarrollos inteligentes inferiores

Hasta hace poco esto era lo que hacia la evolución y nosotros somos el resultado de ese camino. Ahora podemos programar la evolución. Tenemos las piezas y las conexiones.

7-adherirse a la red no implica el abandono y entrega total a la misma.

El liderazgo no muere, se hace más y más fuerte.

8- sin algunos elementos de autoridad, el control de los de abajo se bloqueará cuando haya muchas opciones.

9- En la actualidad, se puede conseguir mucho mas ampliando los límites de lo que los niveles inferiores pueden hacer que concentrándose en lo que se puede hacer desde arriba.

10- Los grandes beneficios de la nueva economía a futuro se deberán a la exploración y ala explotación del poder de las redes descentralizadas y autónomas.

a- hacer que la tecnología sea lo mas invisible posible.

b- si no está conectada, conéctela.

c- distribuir el conocimiento

d - si no funciona en tiempo real está muerto

e- cuente con ser mas diferente (al fin de cuentas la única manera de predecir el futuro es crearlo)
Globalización. Antiglobalización . No logo
La comunicación nos hizo imaginar un mundo en equilibrio donde los beneficios y los costos se distribuyeran espacialmente de forma equitativa. Sabemos que no ha sido así

Algunos grupos de opinión protestaron ruidosamente contra la glob. No logo es uno de ellos. Dicen: somos personas y el logo es un sinónimo de uniformidad que atenta contra la dignidad del ser humano llevándolo a consumir modelos de productos.

( en el apunte dice que esto está incompleto y que lo completará en otra ocasión)
Reseña histórica de las últimas ideas en estrategia
En 1963 se crea el boston consulting group para desarrollar relaciones cuantitativas y significativas entre una compañía y su mercado elegido… para alcanzar buenas estrategias basadas primariamente en al lógica y no en la experiencia derivada de la intuición.

Su primer instrumento fue la “la curva de experimentación”. Por cada duplicación de la experiencia los costos bajaban entre un 20% y un 30% debido a economías de escala, aprendizaje organizacional e innovación tecnológica. Antes, el productor que hiciera más unidades tendría los menores costos y la más alta rentabilidad. Todo era calculable.

Para los años setenta, (hubo una simplificación), todo dependía de ubicarse en un mercado creciente y dentro de este estar en condiciones de imponer o compartir el establecimiento de las normas.

Las estrellas, vacas lecheras, interrogantes y perros se incorporaron con una nueva denominación “Análisis de portafolio”

En 1971, Mc Kinsey elabora un nuevo concepto en administración de portafolio sobre la base de nuevos conceptos en dos variables principales: la solidez del negocio y la atracción de la industria. (Todas las empresas desarrollan sistemas mas o menos elaborados de análisis de portafolio).

La crisis de los años 70 pone en tela de juicio los pensamientos vigentes en la época; perseguir menores costos puede ocasionar el corte de las inversiones en innovación.

En 1980 Fred Gluck incorpora el concepto de fases.

Las empresas no se encuentran en igualdad de condiciones por lo que es tonto una igualdad de tratamiento.

Hay una etapa de análisis estático donde la empresa se gobierna con un planeamiento financiero (fase 1) o un planeamiento predictivo respecto al futuro (fase2) separada de una etapa dinámica donde la empresa planifica su ámbito externo (fase3) o crea su futuro (fase 4) .

Hay una confrontación: ¿minimizar los riesgos o crear oportunidades?

Cada empresa lucha contra la rivalidad existente en su sector, con los que quieren sustituirlo, con los que quieren entrar, con los proveedores y con los consumidores. De esta manera nació el concepto de red.

También vuelve el viejo concepto de curva de aprendizaje pero discriminado en lo que se llama cadena de valor: tecnología, manufactura, distribución marketing y servicio. También cambia la aritmética. Nos e anota cuantas unidades se generaron sino cuanto fue apreciado por el cliente.

Como se define a los que serán CEO del futuro.
Mas que las estrategias nos interesan los estrategas.

Para dirigir es imprescindible saber comunicar. Marcase exigía un poco de ansiedad controlable como requisito del líder.

Siempre se busca una característica distintiva en el líder pero ella depende de la cultura o civilización u organización. Los conductores entonces serán definidos de distinta manera.

Características más comunes de un líder en cuanto a conocimiento:

  1. formulación de estrategias

  2. management de recursos humanos

  3. mkt/ventas

  4. economía internacional


En cuanto a las características personales

  1. inteligente

  2. abierto

  3. creativo

  4. entusiasta


Estilo:

  1. fuerte visión de futuro

  2. vincula pagos y meritos individuales

  3. ético

  4. comunicativo


Antecedentes:

  1. asignaciones difíciles

  2. trabajos en el exterior

  3. diferentes tipos de negocios

  4. experiencia en el negocio ppal de la compañía.


En Japón el estado físico es un requerimiento muy requerido en las características personales de un ceo.
Egresados del itba. Como se ocupan?
El texto después habla de cómo se ocupan los egresados del itba (comercialización, managemente, finanzas, ventas, logística y planeamiento son las mas imp.). Dice que el 30% se fueron al exterior y que espera que vuelvan en los próximos años con una cultura, experiencia y madurez. Hace comparación con los deportistas que viajan y cuando vuelven se desarrollaron increíblemente.

Finalmente hace una distinción muy poco clara entre inteligencia o emoción estratégica, dice que es el far west de la administración.

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