Diseño de una plataforma virtual para el proceso de alfabetización digital en comas, usando la tecnología de google




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fecha de publicación11.02.2016
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UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DEL PERÚ

FACULTAD DE INGENIERÍA INDUSTRIAL Y DE SISTEMAS

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DISEÑO DE UNA PLATAFORMA VIRTUAL PARA EL PROCESO DE ALFABETIZACIÓN DIGITAL EN COMAS, USANDO LA TECNOLOGÍA DE GOOGLE

Presentado por

Bernaola Virú, Nancy Milagros


Lima

2012


ÍNDICE GENERAL

INTRODUCCIÓN…………………………………………………………………........2

1. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA….……………...……….….............3

1.1. Planteamiento de Problema……………………………….......3

1.2. Antecedentes de Solución……………………………………..6

1.3. Propuesta de Solución…………………………….…………...9

1.4. Alcance de la Propuesta…………………………..…..….......10

1.5. Justificación………….………………………………………....11

1.6. Objetivos……………………………………………..…….........12

1.6.1. Objetivo General…………………………………..........12

1.6.2. Objetivos Específicos…………………………….........12

REFERENCIAS……………………………………………………………….…..13

ANEXOS…………………………………………………………………………...15

INTRODUCCIÓN

En el siguiente trabajo se investigará los beneficios que puede ofrecer la tecnología de Google durante el proceso de alfabetización digital teniendo como base, datos estadísticos y campañas de alfabetización digital realizadas en algunos distritos de Lima Metropolitana, así como también los casos de éxitos de Google Apps for Education, realizados en diversas partes del mundo, analizando este problema desde el punto de vista de la metodología de sistemas blandos.

A pesar de vivir ya en la era de la sociedad de la información y el conocimiento, donde las TIC gobiernan nuestra forma de vivir, estudiar y trabajar, y permiten el desarrollo de las comunidades, aún existe un alto porcentaje de analfabetos digitales en el mundo, en América Latina y en nuestro país.

Comas, distrito ubicado en Lima Norte, a 15 km de Lima Centro, se caracteriza por su diversidad cultural y racial, sin embargo, también por registrar altos índices de pobreza, inseguridad ciudadana y contaminación ambiental. Uno de los tantos problemas que afectan a la población es el analfabetismo digital, que se manifiesta en la incapacidad de las personas de usar una computadora o acceder a plataformas como Internet, no pudiendo verse beneficiados de estos.

El Cloud Computing es una tendencia a nivel mundial, que, si bien ha permitido reducir costos y optimizar diversos procesos a nivel empresarial, aún no es explorada totalmente para analizar los beneficios que podría generar su uso en solucionar problemas de nuestra realidad social, y así mejorar la calidad de vida de las personas. Se investigará cómo herramientas de Cloud Computing de la tecnología de Google pueden brindarnos beneficios en un proceso de alfabetización digital.

  1. CAPÍTULO 1: FORMULACIÓN DEL PROBLEMA

1.1 Planteamiento del Problema:

En los últimos años, la brecha digital en nuestro país se ha ido acortando poco a poco, sin embargo, son muchas las localidades en las que aún buen número de personas, entre jóvenes y adultos no tienen acceso a las tecnologías de información y comunicación (TIC), esto los encasilla como personas con limitaciones frente los alfabetos digitales, impidiendo así su inserción en la sociedad del conocimiento e información, privándolos de oportunidades para su desarrollo personal y colectivo. Estadísticas de Internet World Stats, revelan que sólo un 34.1% de la población peruana accede a Internet [1], a diferencia de países vecinos líderes económicos en nuestro continente como Chile, Brasil y Argentina.

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Figura 1. Uso de Internet en América Latina.

Fuente: Internet World Stats 2011

Para Lima, la situación es similar. Aproximadamente el 40% de limeños no accede a Internet. [2]



Figura 2. Frecuencia de Uso de Internet a nivel nacional

FUENTE: INSTITUTO DE OPINIÓN PÚBLICA PUCP

Mientras que un 32% de limeños, no usa una computadora Nunca. [3]



Figura 3. Frecuencia de Uso de la Computadora en Lima

FUENTE: INSTITUTO DE OPINIÓN PÚBLICA PUCP

El analfabetismo digital no solo se presenta en los sectores más vulnerables de la población, sino también en sectores cuyas familias cuentan con tecnología, pero simplemente no manifiestan interés por aprovechar los beneficios que pueden ofrecerle, o si no por la falta de preocupación de estas familias en hacer que miembros como adultos de tercera edad o jóvenes, aprendan y se beneficien con estos.

Sin duda en estos días, son muchos los jóvenes que usan las tecnologías de información, sin embargo, sólo las utilizan para acceder a las redes sociales y no saben ni tienen interés por conocer qué tanto pueden aprender en Internet, como por ejemplo, capacitaciones o cursos virtuales o simplemente mantenerse informados de la problemática nacional, participar activamente en propuestas ciudadanas de su localidad y a nivel global. Un ejemplo es cuando se dio la coyuntura sobre la ley SOPA (Stop Online Piracy Act), poquísimas personas saben realmente qué dice esta ley y cuánto nos puede perjudicar hoy en día que el derecho a la información es básico para el desarrollo de las naciones. Es decir, usamos Internet, pero no aprovechamos su potencial, por lo tanto de no cambiar esta situación pocos seremos los que podamos defender nuestro derecho a la información.

En este contexto, Comas, distrito de Lima Norte, es un ejemplo claro de diversidad social y cultural, por ello, se tomará como caso de estudio. Comas siempre ha sido reconocido por liderar rankings de los distritos más contaminados, pobres e inseguros de Lima Metropolitana, un factor de esto, es el poco acceso la información que tienen los pobladores. En nuestro distrito la lucha contra el analfabetismo digital aún no parecer ser prioridad de la Municipalidad, por estar enfocada en diversos proyectos de inversión, que intentan solucionar problemas de infraestructura y acceso a servicios básicos de la comunidad.

Actualmente, Google ha desarrollado tecnologías que brindan soluciones en diversos campos:

  • Google Apps

  • Google Apps for Education

  • Google Apps for Business

  • Google Apps for Government

Google Apps ofrece herramientas de comunicación y de colaboración, sencillas y eficaces que se alojan en Google para centros educativos de todos los tamaños con el fin de minimizar el mantenimiento y de reducir los costes de TI. [4]

FORMULACIÓN DEL PROBLEMA

¿Puede reducirse el porcentaje de analfabetos digitales en el distrito de Comas a partir del uso de las tecnologías que ofrece Google?

1.2 Antecedentes de Solución

En cuanto a las campañas y/o programas para reducir el analfabetismo digital tenemos:

      1. Nacionales



  1. CAMPAÑA DE ALFABETIZACIÓN DIGITAL DEL COLEGIO DE INGENIEROS DEL PERÚ

En nuestro medio, hace algunos meses, el Colegio de Ingenieros del Perú a través de su Centro de Tecnología de Información y Comunicaciones, en colaboración con Municipalidades, Universidades, Gobiernos Regionales inició la Campaña Nacional de Alfabetización Digital, a través de profesionales y estudiantes voluntarios, la cual ya ha tenido éxito en el distrito de la Molina, contando con 100 adultos alfabetizados digitales. [5]

  1. PROGRAMA DE ALFABETIZACIÓN DIGITAL “EMPRENDEDOR 2.0”

Iniciativa de CAPECE (Cámara Peruana de Comercio Electrónico). Plataforma de servicios inspirada en las cuatro grandes barreras a las que se enfrentan los EMPRENDEDORES y MICROEMPRESARIOS de nuestro país para poder desarrollarse y crecer:

  • Capacitación especializada

  • Acceso a financiamiento

  • Fortalecimiento de estrategias comerciales

  • Confianza

Para lograr lo anterior, CAPECE desarrolla actividades que ayuden a fortalecer cada uno de las iniciativas mostradas, gracias al compromiso y apoyo de líderes empresariales locales directamente involucradas con las TIC y el comercio electrónico, y por el apoyo de empresas a través de patrocinios y Alianzas estratégicas. Solo ayudando a que el mercado nacional se concientice sobre el enorme potencial del comercio electrónico para los negocios, es que se creará en ellos la necesidad de buscar a empresas que atiendan sus nuevos requerimientos de servicios TIC. Ayudar a crear una sociedad digital, es ayudarte a ti mismo a que la demanda de servicios crezca en el país. Sin embargo, con mayores recursos el impacto de CAPECE podrá ser mucho mayor. [6]

  1. PROGRAMA MUNITEC, DE LA MUNICIPALIDAD METROPOLITANA DE LIMA

Servicio que permite lograr el fortalecimiento de capacidades en el uso y aplicación de las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) en sectores alejados y de difícil acceso, utilizando los últimos recursos tecnológicos disponibles, a través de la implementación de escuelas móviles6. En el distrito de Comas, se localiza un local MuniTec, ubicado en Av. Túpac Amaru Km. 7.5. [7]

      1. Latinoamérica



  1. PROYECTO CHILE CONECT@ CHILE



Programa impulsado por la Fundación de Capacitación Vida Rural de la PUC, Microsoft, Entel y Olidata y que cuenta con el apoyo del Gobierno de Chile. Chile Conect@ Chile es una iniciativa privada - pública que ha facilitado el acceso a Internet y la comunicación de los habitantes de las zonas más afectadas por el terremoto el 27 de febrero, orientando su quehacer a la capacitación de personas de escasos recursos ubicadas en comunas sin acceso digital. A la fecha el proyecto ha beneficiado a más de 62 mil personas. [8]

  1. UN ARGENTINO DEMOSTRÓ QUE LA ALFABETIZACIÓN DIGITAL NO TIENE FRONTERAS

Con la intención de brindar apoyo en el desarrollo personal y laboral a miembros de comunidades de campesinos, indígenas y de la tercera edad, Juan Manuel Zuppelli y su mujer ecuatoriana Virginia Tejada Andrade prepararon un programa de Capacitación Rural en Tecnología (CRT) y recorrieron distintos parajes de Ecuador, formando a más de 200 personas en los usos básicos de una computadora con entorno Windows y sus herramientas de ofimática e Internet. Zuppelli es un programador argentino de 33 años con un entorno familiar relacionado a la docencia, y aunque él no la practicó activamente sino hasta las primeras experiencias con el CRT, afirmó que ese contexto lo ayudó a desarrollar aptitudes para iniciar con su idea: paciencia, esfuerzo, dedicación y compromiso. [9]

En cuanto a plataformas virtuales para este proceso, se tienen los proyectos:

      1. Internacionales:



  1. Proyecto E-LANE de la Universidad del Cauca, Colombia:

La Universidad del Cauca, a través del proyecto E-LANE (European and Latin-American New Education), con el propósito de reducir la brecha digital y desarrollar las competencias mínimas para que población vulnerable y menos favorecida pueda usar las tecnologías informáticas en su vida diaria, ofrece cursos correspondientes a los módulos 1, 2, 3, 4, 6 y 7 de la norma ICDL (Internacional Computer Driving Licency), ver anexo 1, denominados Conceptos básicos sobre Tecnologías de la Información, Uso del computador, Procesamiento de texto, Hoja de cálculo, Presentaciones, e Información y comunicación, en modalidad no presencial soportados en su Entorno Virtual de Aprendizaje (EVA). El proyecto propone la integración de aplicaciones de e-learning consolidadas y de código abierto con una metodología de impartición innovadora y contenidos de cursos procedentes de varias instituciones educativas europeas y de América Latina con el objetivo de proveer a la sociedad de una experiencia educativa de bajo coste.[10]

1.3 Propuesta de Solución

La tecnología de Google, incluye Google Apps for Education, que es un conjunto de herramientas sencillas y gratuitas que permiten la colaboración en línea y la generación de comunidades virtuales, para estudiantes, Google Apps comprende:

-Gmail, servicio de correo electrónico

-Google Calendar

-Google Drive, servicio de almacenamiento de archivos en la nube de hasta 5 GB gratuitos.

-Google Docs

-Grupos de Google

-Google Sites, que facilitan la creación de webs

-Google Market Place, donde es posible encontrar aplicaciones que puede ser integradas fácilmente con Google Apps.

Al ser, la alfabetización digital una problemática con un contenido social alto se pretende analizar la desde el punto de vista de sistemas suaves, para luego:

Diseñar un aula virtual que permita ser un apoyo en el proceso de alfabetización digital del distrito de Comas, usando la tecnología de Google y siguiendo los lineamientos de la norma IDCL, ver anexo 1.

La plataforma podrá usarse de dos maneras:

  1. Ser el apoyo de las campañas que ya se vienen realizando en nuestro medio, para combatir el analfabetismo digital.

  2. Al ser un aula virtual, y la cual puede ser accedida a través de Internet, toda persona que sea analfabeta digital y cuente con una computadora en casa, pueda ingresar a esta plataforma, guiada por un familiar que tenga conocimientos básicos en TIC.

El aula virtual permitirá el seguimiento de los alumnos y la consolidación de una comunidad que tenga como finalidad generar y compartir conocimiento a través de las TIC.

1.4 Alcance de la propuesta

El proyecto está orientado a ser aplicado en el distrito de Comas, que cuenta con una población que supera ya el medio millón de habitantes, en el año 2007, eran 486.977 habitantes. [11]

Al ser tan extenso, para este trabajo de investigación se abarcará sólo los zonales: 6, 7, 9, 10, y 13.

Los beneficiados del proyecto serían:

  • Adultos mayores

  • Jóvenes

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Figura 4. Zonales de Comas.

FUENTE: MUNICIPALIDAD DE COMAS [12]

1.5 Justificación

-El acceso a las TIC brinda a las personas comunicación mediante:

  • Redes Sociales

  • Transacciones en línea

  • Las Video-conferencias

  • Televisión Digital

  • La educación a distancia

  • El marketing Digital

-El motivo fundamental del por qué las personas no utilizan el Internet en nuestra ciudad es no saber usarlo, esto se ve claramente en los sectores socioeconómicos D/E. [13]



Figura 4. Encuesta de Uso del Internet

FUENTE: INSTITUTO DE OPINIÓN PÚBLICA PUCP

  • Uno de los motores principales del desarrollo de las naciones es el acceso a la información, útil y con valor para generar conocimiento.



  • Hoy en día en los procesos de reclutamiento de personal, un factor importante es el conocimiento de las TIC.


1.6 Objetivos

      1. Objetivo General

Elaborar la plataforma que apoye el proceso de alfabetización digital del distrito de Comas, usando la Tecnología de Google.



      1. Objetivos específicos



  • Realizar un estudio de la problemática del analfabetismo digital en el distrito de Comas.

  • Evaluar la arquitectura de la tecnología Google

  • Conocer los beneficios del uso de herramientas de colaboración sencillas como Google Apps en un proceso de Alfabetización Digital.


REFERENCIAS

[1] INTERNET WORLD STATS. Estadística Uso de Internet Latinoamérica. Diciembre, 2011.

http://www.internetworldstats.com/stats10.htm#spanish

[2] INSTITUTO DE OPINIÓN PÚBLICA PUCP. Encuesta Uso Del Internet. 20 de junio de 2010. http://iop.pucp.edu.pe/images/documentos/Uso%20de%20Internet%20Junio%202010%20(nacional).pdf

[3] INSTITUTO DE OPINIÓN PÚBLICA PUCP. Encuesta Ciencia Y Tecnología. Octubre 2007. http://iop.pucp.edu.pe/images/documentos/2007%20OCTUBRE%20CIENCIA%20Y%20TECNOLOGIA%20LIMA.pdf

[4] GOOGLE APPS FOR EDUCATION. Página principal.

2012

http://www.google.com/apps/intl/es/edu/index.html

[5] COLEGIO DE INGENIEROS DEL PERÚ. Charla Alfabetización Digital

http://bit.ly/Q5LyPs

[6] CÁMARA PERUANA DE COMERCIO ELECTRÓNICO. Programa de alfabetización digital Emprendedor 2.0 http://www.capece.org.pe/desarrollo-capece.php

[7] MUNICIPALIDAD METROPOLITANA DE LIMA. Programa de Alfabetización Digital.

http://www.munlima.gob.pe/servicios/item/20-munitec.html

[8] PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DE CHILE. Comunidad De Innovación Y Emprendimiento UC. Enero 2012

http://redie.uc.cl/profiles/blogs/proyecto-chile-conecta-a-chile-programa-alfabetizacion-digital-uc

[9] CANAL AR.ARGENTINA.

Septiembre 2010.

http://www.canal-ar.com.ar/Nota.asp?Id=9277

[10] UNIVERSIDAD DEL CAUCA, COLOMBIA. Proyecto E-LANE.

http://eva.unicauca.edu.co/faq#1
[11] INSTITUTO NACIONAL DE ESTADÍSTICA E INFORMÁTICA. Censo Poblacional 2007. http://desa.inei.gob.pe/censos2007/tabulados/

[12] MUNICIPALIDAD DE COMAS. Información general

http://www.municomas.gob.pe/distrito/zonales.html

[13] INSTITUTO DE OPINIÓN PÚBLICA PUCP. Encuesta Uso Del Internet. 20 de junio de 2010.

http://iop.pucp.edu.pe/images/documentos/Uso%20de%20Internet%20Junio%202010%20(nacional).pdf

Otras Referencias:

BLOG DE ROBERTO CLAROS - A Y R CONSULTORES .

El rol del Estado en la superación del analfabetismo digital en el Perú: ¿Cómo evitar hoy la exclusión de mañana?

Mayo 2012

http://blog.pucp.edu.pe/item/157910/el-rol-del-estado-en-la-superacion-del-analfabetismo-digital-en-el-peru-como-evitar-hoy-la-exclusion-de-manana
BLOG SER DIGITAL.

¿Crece El Analfabetismo Digital En El Perú?

Noviembre 2009

http://ivanbudinich.blogspot.com/2009/11/crece-el-analfabetismo-digital-enperu.html

BLOG LATINOAMERICANO TRABAJANDO.COM

Un Enemigo Moderno De La Economía: Analfabetismo Digital

http://blog.trabajando.pe/peru/362-un-enemigo-moderno-de-la-economia-analfabetismo-digital-

ANEXOS

  1. Módulos de la Norma ICDL. ICDL es un organismo que se encarga de la regularización de las certificaciones sobre conocimientos informáticos, con más reconocimiento a nivel mundial. Estos estándares están dirigidos a todos los usuarios de computadores independientemente de su formación académica, condición laboral, o de la plataforma tecnológica que empleen.


Módulo 1 ICDL - conceptos básicos sobre Tecnologías de la Información



  • Hardware

  • Software

  • Redes de información

  • Uso de las TIC en la vida diaria

  • Seguridad

  • Derechos de autor en el mundo digital

Módulo 2 ICDL - uso del computador y gestión de archivos



  • Entorno del computador

  • Escritorio

  • Organización de archivos

  • Virus

  • Gestión de impresión

Módulo 3 ICDL - procesamiento de texto



  • Uso de la aplicación (primeros pasos y configuración)

  • Operaciones básicas

  • Formato

  • Objetos (tablas, dibujos, imágenes)

  • Combinar correspondencia

  • Preparación del proceso de salida (revisión de documentos e impresión)

Módulo 4 ICDL - hoja de cálculo



  • Uso de la aplicación

  • celdas

  • Hojas de cálculo

  • Fórmulas y funciones

  • Creación de gráficos

Módulo 6 ICDL - presentaciones



  • Uso de la aplicación

  • Diapositivas

  • Texto e imágenes

  • Gráficas y diagramas

  • Animaciones y transiciones

  • Publicación de presentaciones

Módulo 7 ICDL - información y comunicación



  • Internet

  • Navegación

  • Búsquedas

  • Correo electrónico

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