Asignatura: Comportamiento Organizacional y Desarrollo Humano






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títuloAsignatura: Comportamiento Organizacional y Desarrollo Humano
fecha de publicación04.01.2016
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INGENIERIA DE NEGOCIOS







Nota Obtenida




Asignatura: Comportamiento Organizacional y Desarrollo Humano

Catedrático: Lic. Marco A. Núñez




SEGUNDO EXAMEN PARCIAL








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Valor 20 Puntos






Caso de Análisis.

BASF

BASF es la empresa de productos químicos más grande del mundo. En sus más de 100 instalaciones de manufactura de todo el mundo, la empresa usa algo extraño: algo que denomina su filosofía “Verbund”, una idea desarrollada por el fundador de BASF desde 1865. ¿Qué es Verbund? Es la idea de vincular cada instalación de producción de tal manera que los productos y el material de residuo de una fábrica sirvan como materia prima de la siguiente. Por ejemplo, todas las instalaciones del complejo de manufactura de la empresa, con sede en Ludwigshafen, Alemania, están conectadas entre sí al menos por un producto o etapa de proceso; el objetivo de Verbund es mejorar la eficiencia global. Esta búsqueda de eficiencia global es importante para las empresas que desean ser competitivas. Por ejemplo, en otra de las fábricas Verbund de BASF, ubicada en Freeport, Texas, los equipos han jugado un rol importante en hacer que la instalación sea más productiva y competitiva.

Los gerentes de la fábrica de BASF en Freeport (igual que los gerentes de manufactura de todas partes) buscaban la manera de que los procesos de producción de la instalación fueran más eficientes y eficaces. En vez de pasarse los problemas unos a otros, de los niveles superiores a los inferiores, crearon equipos de proyectos; una acción que tuvo sentido, dado que estos empleados trabajaban todos los días en los procesos de producción. Las tareas de los equipos de proyectos eran encontrar formas específicas para mejorar la eficiencia operativa e implementar esas ideas.

Una de las principales responsabilidades de los equipos era la aplicación de experimentos diseñados estadísticamente para reunir información y probar varios factores de producción. Por ejemplo, un equipo probó 13 factores de producción usando 32 experimentos diferentes, un proceso que requirió dos meses para ser completado. ¿Qué tan exitoso fueron los equipos de proyectos? Se recortaron casi 742,000 dólares de los costos anuales y se evitó otra compra de capital de 750,000 dólares, lo que representó un ahorro total de casi 1.5 millones de dólares.

¿Qué factores contribuyeron el éxito de los equipos de empleados? Un factor que los equipos consideraron como fundamental fue el compromiso de la gerencia y la fe en el esfuerzo. Muchos esfuerzos de mejoramiento de procesos fracasan porque carecen de ese apoyo. Estos equipos contaban con el apoyo de sus gerentes. Otro factor fue la capacidad que recibieron capacitación para usar herramientas estadísticas, de tal manera que pudieron aplicarlas de manera correcta y eficaz. La capacitación fue proporcionada por expertos externos que también apoyaron a los equipos durante todo el proceso.

Por último, los gerentes consideraron que su decisión de usar un enfoque de abajo hacia arriba fue valioso porque hizo que todos participaran en la búsqueda de posibles soluciones.

Preguntas de Análisis.

  1. ¿Qué tipo de equipo son los equipos de BASF? Explique su respuesta. Valor 4%

  2. Según sus conocimientos que tipo de teoría de motivación considera que se debería de aplicar o implementar en BASF. Explique su respuesta. Valor 5%

  3. Explique los éxitos de los equipos, mediante el comportamiento en los grupos o equipos de trabajo. ¿Cómo considera que se encuentran dentro de la empresa los grupos de trabajo para el desarrollo de la misma? Valor 5%

  4. ¡Tiene la oportunidad de ser creativo! Piense en un ejercicio de desarrollo de equipos que pudieran ayudar a un equipo a lograr una de las características de un equipo eficaz. Describa las características que eligió y después el ejercicio que usará para ayudar a un equipo a desarrollar o mejorar esas características. Valor 6%

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