Resumen La internacionalización de las organizaciones aparece como un fenómeno insalvable para el crecimiento del negocio o, por lo menos, la subsistencia en el mundo globalizado, altamente competitivo y sujeto a continuos y complejos cambios.




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títuloResumen La internacionalización de las organizaciones aparece como un fenómeno insalvable para el crecimiento del negocio o, por lo menos, la subsistencia en el mundo globalizado, altamente competitivo y sujeto a continuos y complejos cambios.
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Gestión estratégica internacional


La gestión estratégica como función de la gerencia internacional sigue el proceso estratégico tradicional y lo combina con el estudio de los negocios internacionales para la toma de seis decisiones en especial, sin obviar las demás que la empresa considere necesarias. Estas son: organización y estrategia internacional, analizar oportunidades internacionales, seleccionar y administrar modos de ingreso, administración de las operaciones internacionales, desarrollo y mercadeo de productos, y adquisición de recursos para los negocios (Wild, Wild, & Han, 2001). Este proceso puede verse graficado a continuación:

Ilustración 1: Proceso Estratégico

 

Fuente: Haime (2003)

 Como se mencionó, la gestión estratégica internacional comienza con la definición de la organización y la estrategia lo cual plantea el reto de, de acuerdo con Haime (2003), considerarla necesidad de comprender el negocio y el entorno. Normalmente el análisis del entorno o macro ambiente en el ambiente externo -económico, tecnológico, demográfico, social y político- es vital dado que es la clave para el entendimiento de las denominadas fuerzas competitivas (Porter, 2008).

 

Aunque se retoman los conceptos de corte neoclásico para la gestión estratégica internacional, cabe resaltar que estos son complementados hacia el entendimiento no programático de la estrategia (Morin, 1990), tan popular en estos días, pasando a ser ahora más flexible y de mayor transformación en concordancia con el entorno competitivo empresarial. Poco tiempo antes, Mintzberg (1987) había planteado la necesidad de pasar de la definición de la estrategia como una serie de caminos rígidos, a entenderla por lo menos como cinco conceptos complementarios: planes, patrones, posición, maniobra y perspectiva. De esta manera, cobran relevancia conceptos como la estrategia emergente y se revalúa la idea de que la estrategia descansa en la efectividad operacional (Porter, 1996).

                                                                

De acuerdo con Wild, Wild & Han (2001), la principal diferencia entre la gestión estratégica tradicional  y la internacional es que ésta última debe atender a las presiones de múltiples ambientes nacionales de negocios. Adicionalmente, Ghemawat (2010) soporta en la innovación la posibilidad de generar valor y de esa manera consolidar una perspectiva estratégica en el nuevo horizonte competitivo, ubicando al estratega internacional en la obligación de gestionar el conocimiento para la innovación.

  1. Método


La base de este documento parte de un recorrido documental sobre las funciones de la empresa y las potenciales estrategias que se pueden soslayar en consonancia con la competitividad en el escenario internacional. De acuerdo a lo anterior se optó por el método analítico y sintético como lo define Feng Qi (Huang, 2002, pág. 220)3. Este será puesto en la práctica siguiendo la propuesta de actividades que Miles & Huberman (1994, pág. 10) listan: recolección de datos, reducción de datos, presentación de datos y construcción y verificación de conclusiones.
Con el respectivo dominio teórico, dada una recolección de datos entre junio y noviembre de 2011 bajo los parámetros de investigación documental de Hoyos (2000), se esboza cada una de áreas funcionales de la empresa. La reducción de datos organiza la información recolectada en concordancia con cada área funcional describiendo los cambios en el entorno global que deberían originar estrategias para la competitividad internacional.
Posteriormente con base en las teorías recorridas, se describe a manera de producto del camino metodológico descrito, algunas de las posibles estrategias utilizadas en las áreas funcionales de las empresas, que permiten desde esta óptica estratégica perfilar las organizaciones hacia mejores posiciones competitivas en el entorno global.


  1. Resultados y discusión



Ejercer la gerencia es conducir la empresa hacia su objeto (Sallenave J. , 2002), tratando de sacar el mejor partido de todos los recursos de que se dispone; es asegurar la marcha de las funciones técnica, comercial, financiera, contable, de seguridad y administrativa. De esta manera se espera que la empresa desarrolle habilidades distintivas que se manifiesten en ventajas competitivas para superar a sus competidores (Hill & Jones, 2000).
Esencialmente, la definición de un estrategia competitiva consiste en desarrollar una fórmula que describa cómo la empresa va a competir, cuáles deben ser sus objetivos y qué políticas serán necesarias para alcanzar tal posición en el ámbito internacional (Deresky, 2005). Por supuesto una de las muchas maneras de hacerlo es transformando la estructura funcional para que cada una de las áreas compita en el escenario internacional. Lo anterior debe responder a la evaluación del ambiente nacional de los negocios (Wild, Wild, & Han, 2001), es decir, al comportamiento de las variables sociales, legales, económicas, políticas, tecnológicas, geográficas y de competencia, que configuran los siguientes fenómenos que impactan cada área funcional:
Tabla : Algunas presiones globales que transforman las áreas funcionales

Área Funcional

Presión Global

Técnica

Deslocalización de la producción, estándares globales de producción

Comercial

Caída de las barreras comerciales, convergencia de los gustos del consumidor

Financiera

Auge de los países emergentes y los mercados financieros internacionales

Seguridad

Tecnologías de la información y la comunicación

Contabilidad

Buenas prácticas internacionales

Administrativa

Cumplir una propuesta de valor articulando las diferentes áreas


Fuente: Construcción propia
Ahora bien, estas presiones configuran nuevos retos para la estrategia y es cierto que la táctica está condicionada al tipo de estrategia genérica de internacionalización, es decir: global, internacional, trasnacional y multidoméstica (Hill & Jones, 2000). No obstante, sobre el particular, la intención es describir algunas de las posibles estrategias orientadas a fortalecer las áreas funcionales las empresas y con base en ello, tener mejores posibilidades de competitividad internacional, como se ven en el cuadro a continuación:
Tabla : Algunas estrategias en las áreas funcionales para la competitividad internacional

Área Funcional

Estrategia

Técnica

Personalización, Estandarización o Logística y Buffers (Miltenburg, 1995)

Comercial

Diferenciación, liderazgo en costos y segmentación (Porter M. , 1997)

Financiera

Inversión, financiamiento y utilidades, diversificación del riesgo (Desai, 2008)

Seguridad

Gestión Informática y Tecnológica (Galvis y Espinosa, 1998)

Contabilidad

Auditoría, control, cuadro de mando integral (Kaplan & Norton, 2009)

Administrativa

Gerencia integral y estandarización o adaptación de prácticas administrativas (Sallenave, 1994)


Fuente: Construcción propia
Veamos entonces cada una de las áreas analizadas y una descripción ampliada de las posibles estrategias a implementar:

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