Resumen La internacionalización de las organizaciones aparece como un fenómeno insalvable para el crecimiento del negocio o, por lo menos, la subsistencia en el mundo globalizado, altamente competitivo y sujeto a continuos y complejos cambios.




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títuloResumen La internacionalización de las organizaciones aparece como un fenómeno insalvable para el crecimiento del negocio o, por lo menos, la subsistencia en el mundo globalizado, altamente competitivo y sujeto a continuos y complejos cambios.
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fecha de publicación29.01.2016
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Área técnica


La función técnica dejó de pasar desapercibida y empezó a consolidarse como una herramienta competitiva en toda empresa, pasando a fortalecerse en un área funcional objeto de estudio dentro de la disciplina de la administración (Díaz, 1999). De esta forma, y en oposición a la tendencia de décadas anteriores, se propone una orientación más estratégica, integradora y holística desde un enfoque sistémico (Miltenburg, 2005), al considerar a las empresas como sistemas abiertos en continua interacción con el entorno internacional.
La función técnica, se enfrenta a tendencias desde el quehacer productivo, la primera, es la fabricación que tiene que enfrentarse a un entorno cada vez más global; para algunas empresas esto significa competir directamente con las organizaciones líderes en el mercado internacional. Y eso presume, que la gestión debe adoptar una visión más global que la que ha caracterizado hasta ahora a la función técnica/operaciones, para poderse comparar con los competidores mundiales (Meyer & Wittenberg-Cox, 1994).
La segunda tendencia, es una demanda constante de mejora en el área de fabricación, los principios de la simplificación, el justo a tiempo, el hacerlo bien a la primera, la competencia basada en el tiempo, enfoque gerenciales que se fundamentan en dominios teóricos complejos. Aquello con lo que la empresa pueda situarse por delante de sus competidores en el plano internacional. La implicación de esta tendencia para las organizaciones es que no van a existir, a priori, unos principios de fabricación fijos que generen ventaja competitiva, sino que éstas, están obligadas a seguir un proceso de mejoramiento continuo (Martínez, 1992).
Algunos consideran incluso, que una empresa que en un momento dado haya alcanzado la denominada excelencia en fabricación, podrá encontrarse en una situación de no mejora, a la de la media de las empresas del sector, a menos que desarrolle su propio proceso de mejoramiento continuo. Las empresas líderes del sector se convertirán así en puntos de referencia (benchmark) que establecerán los principios mínimos de fabricación competitivos, mientras que cada empresa en sí, tendrá que luchar por mantener su ventaja competitiva en las dimensiones que haya elegido para diferenciarse de los competidores.
Una tercera tendencia muy importante para las nuevas generaciones de fabricación es el incremento de la formación del personal y contenido científico de la fabricación (Fernández, 1993). En la situación competitiva actual, las nuevas tecnologías precisan de una mayor habilidad, capacidad de asimilación y conocimientos en el personal para poder realizar y desarrollar mejoras e innovaciones propias y obtener así una marcada diferenciación con los competidores.
Evidentemente, ha resurgido el interés por la dirección de producción y operaciones, la cual ha vuelto a ocupar una posición decisiva en los negocios actuales de las empresas. Las presiones competitivas por obtener mayor calidad, competencia basada en el tiempo y fabricación global han demostrado que es vital una dirección excelente de la función de operaciones para la supervivencia de la empresa. La gerencia de operaciones es, en la actualidad, un área de alcance muy amplio, que abarca desde la fabricación automatizada hasta el servicio de contacto próximo con los clientes. Ahora bien, es necesario que toda buena formación empresarial incluya en su programa el conocimiento de la función técnica.
Estrategia: La estrategia de producción es un plan a largo plazo donde se recogen el conjunto de decisiones o políticas, en estructura y en infraestructura, en materia de producción, que deben ser tomadas para conseguir los objetivos del área de producción (o prioridades competitivas), definidos y fijados en conformidad con la estrategia competitiva de la organización, con la finalidad de lograr una ventaja sobre los competidores que sea sostenible y de mejorar resultados (Díaz, 1999).
La estrategia a partir de la función técnica, se toma de Avella, Fernández, & Vázquez (1999), quienes describen dos estrategias de producción asociadas a la fabricación centrada en la calidad a costos reducidos y fabricación centrada en la entrega. En el caso de la primera, las ventajas que representan cada empresa en la relaciones con la prioridades competitivas internacionales (eficiencia, calidad, flexibilidad, plazos de entrega y servicio), se centran en fabricar una gama reducida de productos sin defectos, duraderos, con un alto nivel de calidad percibida por el cliente rapidez y fiabilidad en las entregas.
Para tal fin  se debe emplear un monitoreo de la Prospectiva Tecnológica como herramienta de planeación que busca del acercamiento del futuro probable y el futuro y a precios competitivos y la segunda estrategia se centra en responder con rapidez a los requerimientos de los clientes, concediendo prioridad al servicio y a la deseable a partir de acciones en el presente; se convierte en punto departida de la obtención de la eficiencia y flexibilidad.

 

La gestión de la calidad, entendida como la filosofía administrativa que garantiza la idoneidad  de los bienes y servicios ofrecidos y la eficiencia de los procesos y procedimientos administrativos empleados para obtenerlos, se presenta como eje central de la obtención de una cultura de calidad.
La gestión tecnológica, actuando como coadyuvante  de la reducción de costo, por medio de la aplicación de los principios administrativos  a los procesos de desarrollo adquisición, asimilación y uso de la tecnología para la producción de bienes y servicios.  Adaptado de (Román 2004)


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