2013 estudio de factibilidad para la creación de un spa móvil empresarial en la ciudad de bucaramanga y su área metropolitana




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ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA LA CREACIÓN DE UN SPA MÓVIL EMPRESARIAL EN LA CIUDAD DE BUCARAMANGA Y SU ÁREA METROPOLITANA

DEISY JOHANNA ARDILA GARCÍA

ANDREA RUEDA MONSALVE

MARÍA I. CABALLERO MENDOZA

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TECNOLÓGICA FITEC

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS

GESTIÓN FINANCIERA

BUCARAMANGA

2013
ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA LA CREACIÓN DE UN SPA MÓVIL EMPRESARIAL EN LA CIUDAD DE BUCARAMANGA Y SU ÁREA METROPOLITANA

DEISY JOHANNA ARDILA GARCÍA

ANDREA RUEDA MONSALVE

MARIA I. CABALLERO MENDOZA


PLAN DE NEGOCIO PRESENTADO COMO REQUISITO PARA OBTENER TITULO DE TECNOLOGÍA FINANCIERA
TECNOLÓGICA FITEC

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS

GESTIÓN FINANCIERA

BUCARAMANGA

2013

NOTA DE ACEPTACIÓN

___________________________________.

___________________________________.

___________________________________.


___________________________________.

FIRMA DEL PRESIDENTE DEL JURADO


__________________________________.

FIRMA DEL JURADO

__________________________________.

FIRMA DEL JURADO
Bucaramanga, 10 de Noviembre de 2012

DEDICATORIA
A Dios.


Por habernos permitido llegar hasta el final de la carrera propuesta, por habernos dado salud para lograr nuestras metas, y objetivos, y por todo el amor y bendiciones que nos da día a día.

A nuestros padres, esposos, hijos,

Quienes nos inspiran a pensar que vale la pena el esfuerzo a cambio de la superación, por quienes luchamos con la esperanza de un mejor porvenir.

AGRADECIMIENTOS

A Dios

Por darnos la oportunidad de vivir y por estar con nosotras en cada paso que damos, por darnos la inteligencia y los recursos para lograr nuestra meta, por regalarnos personas que nos brindan amor esperanza y nos alienan todos los días de nuestra vida. Te amamos y te agradecemos por todo Señor Jesús.

A nuestra Familia

por soportar nuestros momentos de ausencia, por entendernos y apoyarnos siempre, por estar incondicionalmente a nuestro lado, por los abrazos y las frases que nos impulsaron a seguir adelante, aún en aquellos momentos en que queríamos desmayar.

A nuestros maestros.

Dr. Orlando José Calero, por haber confiado en nosotras y habernos dado la oportunidad de continuar con este proyecto, al Dr. Edgar Morales Aparicio, por su gran apoyo y motivación para la culminación de nuestros estudios profesionales y para la elaboración de este proyecto

A Todos nuestros amigos y hermanos que aportaron su granito de arena para que esto pudiera ser una realidad. Mil gracias.

TABLA DE CONTENIDO pág.

INTRODUCCION

CAPITULO 1 21

1. PRELIMINARES 21

1.1 ASPECTOS TEÓRICOS Y METODOLÓGICOS 21

      1. El problema 21

1.1.2 Planteamiento del Problema 22

1.1.3 Formulación del Problema 23

1.1.4 Sistematización del Problema 24

    1. OBJETIVOS DEL PROYECTO 25



      1. Objetivo General 25




      1. Objetivos Específicos 26

1.3 JUSTIFICACIÓN 27

1.4 MARCO DE REFERENCIA 29

1.4.1. MARCO TEORICO 29

1.4.1.1 FUENTES DE INFORMACION 30

1.4.1.2 ANTECEDENTES DE LA SOLUCION DE UN PROBLEMA 32

1.4.1.2.1 ANTECEDENTES HISTORICOS 33

1.4.1.2.2 ANTECEDENTES POR SECTOR ECONÓMICO 36

1.4.1.2.3 ANTECEDENTES POR PARTICIPACION EN EL MERCADO 38
1.4.2 MARCO CONCEPTUAL 39
1.4.2.1 SELECCIÓN DE LA IDEA DEL PROYECTO 40

1.4.2.2 PLANTEAMIENTO DE LA IDEA DEL PROYECTO 41

1.4.3 MARCO ESPACIAL 42

1.4.4 MARCO TEMPORAL 43

1.4.5 MARCO LEGAL 44

1.4.7 ALCANCE DEL PROYECTO 47

CAPITULO 2 48

2. METODOLOGIA DEL PROYECTO 48

2.1 TIPO DE INVESTIGACION 48

2.1.1 ASPECTOS POBLACIONALES 49

2.1.2 FACTORES PARA EL RECONOCIMIENTO DE UN

ENTORNOPOBLACIONAL. 49

2.1.2.1 MEDIO SOCIAL Y CULTURAL 49

2.1.2.2 MEDIO ECONOMICO 50

2.1.2.3 MEDIO TECNOLOGICO 53

2.1.2.4 MEDIO ECOLOGICO 54

2.1.2.5 MUESTRA POBLACIONAL 56

2.1.2.6 APLICACIÓN PARA LA TOMA DE MUESTRA DE UNA

POBLACION 56

2.1.2.7 ENCUESTA DESARROLLADA POR

ESTUDIANTES DE TECNOLOGIA EN GESTION FINANCIERA 57

2.1.2.8 TABULACION DE LA INFORMACION 59

2.2 ESTUDIO DE MERCADO 66
2.2.1 MERCADO DEL PRODUCTO 66
2.2.1.1 EL PRODUCTO 67

2.2.1.2 IDENTIFICACION Y CARACTERÍSTICAS DEL PRODUCTO 68

2.2.1.3 USOS DEL PRODUCTO 71

2.2.1.4 OTROS ELEMENTOS DEL PRODUCTO 81

2.2.2 PERFIL DEL CONSUMIDOR 82

2.2.3 SEGMENTACION DEL MERCADO 83

2.2.4 ESTIMACION DE LA DEMANDA 83

2.3.1 ESTIMACION DE LA DEMANDA FUTURA 85

2.2.5 ESTIMACION DE LA OFERTA 86

2.2.6 COMERCIALIZACION DEL PRODUCTO Y/O SERVICIO 90

2.2.6.1 LA DISTRIBUCION DEL PRODUCTO 90

CAPITULO 3 92

3. ESTUDIO TECNICO 92

3.1 TAMAÑO DEL PROYECTO 92

3.1.1 Variables que determinan el tamaño 93

3.1.2 LOCALIZACION DEL PROYECTO 110

3.1.2.1 MICROLOCALIZACION 110

3.1.2.2 MACROLOCALIZACION 111

3.1.2.3 ANALISIS Y DECISIÓN DE LA LOCALIZACION

MEDIANTE CUANTIFICACION DE FACTORES 115

3.2 OBRAS CIVILES E INSTALACIONES LOCATIVAS 116

3.3 PROCESOS DE PRODUCCION 119

3.3.1 Análisis del proceso productivo 119

3.3.1 DIAGRAMA DE FLUJO DE PROCESO PRODUCTIVO 122

3.3.2 DE LA CONSTITUCION EMPRESARIAL 123

3.3.2.1 Tipo de Sociedad: Sociedad Limitada 123

3.3.2.2 LLEVAR CONTABILIDAD 125

3.3.2.3 INCRIBIRSE EN EL RUT 125

3.3.2.4 EXPEDIR FACTURA 125

3.3.2.5 DECLARAR 126

3.3.2.6 OBLIGACION DE INFORMAR EL CESE DE ACTIVIDADES 126

3.3.2.7 DOCUMENTACION REQUERIDA PARA SU CONSTITUCION 126

3.3.2.8 PROCESO DE CREACION Y FORMALIZACION 127

3.4 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL 128

3.4.1 ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA 129

3.4.2 PERFIL DE LOS CARGOS DEL ORGANIGRAMA 129

CAPITULO 4 131

4. ESTUDIO FINANCIERO 131

4.1 INVERSIONES 137
LISTA DE GRAFICOS

Grafica N° 1.Cuál es la actividad económica que desarrolla su empresa. 59

Grafica N° 2. Considera Ud. Que la empresa debe manejar, planes integrales que permitan un desarrollo de sentido de pertenencia por parte de los trabajadores. 60

Grafica N° 3. Qué tipos de actividades realiza la empresa, con el fin de mejorar la calidad de vida de los clientes internos. 61

Grafica N° 4. Destina su empresa recursos para actividades de Bienestar Laboral y Salud Ocupacional 62

Grafica N° 5. Contrataría los servicios de una Empresa que manejara Programas especializados en el cumplimiento de Salud Ocupacional y Bienestar laboral, sin la necesidad de desplazamiento 63

Grafica N° 6. Conoce los beneficios de programas especializados en bienestar laboral y Salud Ocupacional y su repercusión en el éxito de las empresas. 64

Grafica N° 7. Cuál cree que es el nivel de estrés de sus empleados 65

LISTA DE FIGURAS

Figura N° 1. MARCO ESPACIAL 42

Figura N° 2. ENVASE 82

Figura N° 3. MATERIA PRIMA 88

Figura N° 4. MANO DE OBRA 89

Figura N° 5. COSTOS INDIRECTOS DE FABRICACION C.I.F 89

Figura N° 6. TECNOLOGÍA UTILIZADA 93

Figura N° 7. EL SISTEMA LIPOMAX 95

Figura N°8. MASAJE FOTO NEUMATICO INFRARROJO FASE 1.2.3.4 95

Figura N°9. Reducción significativa de la celulitis y depósitos de grasa

Localizados 97

Figura N°10. ULTRASONIDO 101

Figura N°11. MULTIPLES LONGITUDES DE ONDA EN UN SOLO PANEL 102

Figura N°12. TRATAMIENTO DE REJUVENECIMIENTO 105

Figura N°13. DISPOSITIVO DRENA-TOXINAS IONCLEANSE 108

Figura N°14. MICROLOCALIZACION 110

Figura N°15. MATRIZ DE COPRRELACION 115

Figura N°16. OBRAS CIVILES E INSTALACIONES LOCATIVAS 116

Figura N°17. DIAGRAMA DE FLUJO DE PROCESOS PRODUCTIVO 122

Figura N°18. ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA. 129

Figura N°19. TABLA DE AMORTIZACION DE CREDITOS 132

LISTA DE TABLAS

Tabla N°1. MARCO TEMPORAL 43

Tabla N°2. MARCO LEGAL 44

Tabla N°3. MEDIO ECOLOGICO 54

Tabla N°4. ESTIMACIÓN POTENCIAL DEL MERCADO 85
Tabla N°5. PRONOSTICO DE VENTA POR MES 88

Tabla N°6. PRECIO DE VENTA 90

Tabla N°7. DEFINICION 92

Tabla N°8. DISPONIBILIDAD DE INSUMOS 109

Tabla N°9. PUNTO DE EQUILIBRIO 131

Tabla N°10. GASTOS DE IMPUESTOS 135

LISTA DE ANEXOS

Anexo N°1. INVERSION EN NUEVAS SOCIEDADES CONSTITUIDAS 31

Anexo N°2. EMPRESAS ACTIVAS EN SANTANDER 50

Anexo N°3. ACTIVIDAD EMPRESARIAL BUCARAMANGA AÑO 2010 51

Anexo N°4. NUEVAS EMPRESAS CONSTITUIDAS 52

Anexo N°5. BALANCE GENERAL 133

Anexo N°6. ESTADO DE RESULTADOS 134

Anexo N°7. FLUJO DE CAJA 136


GLOSARIO

BIENESTAR: Se entiende por salud al estado de completo bienestar físico, mental y social. Por eso el bienestar es, a nivel general, el estado de una persona que permite el buen funcionamiento de su actividad psíquica y somática.

ESTÍMULO: Cualquier forma de energía a la que podamos responder.

HIGIENE: término higiene designa al conjunto de conocimientos y técnicas que se ocupan de controlar aquellos factores nocivos para la salud de los seres humanos, La higiene ostenta tres concretos objetivos en su razón de ser: mejorar, prevenir y conservar la salud.


MASAJE: puede considerarse como una técnica, un arte o hasta una ciencia, ya que implica cuestiones biológicas, médicas, psicológicas y de otros ámbitos. Se considera que los masajes pueden ayudar a la relajación muscular, a aliviar dolores y a inducir el sueño.
PERCEPCIÓN: Es la forma como nuestro cerebro organiza la información para interpretarla.
RECURSO HUMANO: Una empresa cuenta con diversos tipos de recursos que le permiten funcionar y alcanzar sus metas. Los empleados, trabajadores y colaboradores son quienes conforman lo que se conoce como recursos humanos de una entidad. El concepto también se utiliza para nombrar al departamento, la oficina o la persona que se dedica a analizar, elegir, contratar, formar y retener a los trabajadores de una compañía.
SALUD OCUPACIONAL: El Programa de Salud Ocupacional, consiste en la planeación y ejecución de actividades de medicina, seguridad e higiene industrial, que tienen como objetivo mantener y mejorar la salud de los trabajadores en las empresas.

Cuando una empresa desarrolla su Programa de Salud Ocupacional, logra beneficios como: Se mejora la calidad del ambiente laboral, se logra mayor satisfacción en el personal y en consecuencia, se mejora también la productividad y la calidad de los productos y servicios.
SENTIDO: Sentimientos que experimentamos como respuesta a la información que recibimos a través de los órganos sensoriales.
SENSACIÓN: Sentimientos que experimentamos como respuesta a la información que recibimos a través de los órganos sensoriales.
SPA: La palabra «spa» procede del nombre de la ciudad belga de Spa, y llegó al español a través del inglés, lengua en la que tiene diversos significados: fuente termal, bañera de hidromasaje, balneario, establecimiento donde se aplican tratamientos de salud y belleza.
TÉCNICAS DE RELAJACIÓN: Son los métodos que permiten alcanzar la calma y reducir el estrés. Estas técnicas implican diversos beneficios para la salud, ya que ayudan a disminuir la tensión muscular, la presión arterial y el ritmo cardiaco. La ansiedad, los ataques de pánico, la depresión, el insomnio y hasta el dolor de cabeza pueden ser tratados y aliviados con las técnicas de relajación.

RESUMEN
Con la realización de este trabajo logramos identificar una nueva alternativa para empleadores y Empresas organizadas que requieran programas complementarios, de Bienestar laboral y Salud ocupacional, prestando servicios de relajación y tratamientos de belleza tipo Spa, contando un valor agregado de gran importancia y es que evitaría pérdida de tiempo por desplazamiento a otros lugares. En esta empresa se presta un servicio basado en la seguridad y la confianza gracias a la calidad y experticia de los profesionales con que cuenta.
SUMMARY
With the completion of this work we identified a new alternative for enterprises organized employers and requiring supplementary programs, workplace wellness and occupational health services providing relaxation and beauty treatments Spa type, having an aggregate value of great importance and would avoid loss of time by displacement elsewhere. This company provides a service based on security and trust through the quality and expertise of professionals with that account.
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