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1.7 Áreas de oportunidad en capacitación sobre TI


De acuerdo con los datos publicados más recientes de la STPS4, la capacitación en computación, junto con la de administración y contabilidad, conforma uno de las especialidades de mayor interés para las empresas en México5.

La siguiente tabla muestra, por especialidad, los cursos de capacitación que comúnmente se ofrecen en México. Se puede observar que los cursos más demandados han sido aquellos que tienen que ver con la administración de los negocios y en ellos se incluyen el manejo de herramientas computacionales.

Especialidad del último curso

1999

2001

Producción

1’491,433

998,971

Servicios

2’021,106

1’830,358

Administración, contabilidad y computación

2’539,144

2’518,860

Comercialización

513,995

518,149

Mantenimiento y reparación

428,680

391,663

Seguridad

492,357

555,369

Desarrollo personal y familiar

819,157

624,652

Idiomas

221,037

94,646

Participación social

22,615

43,694

No especificado

161,806

418,063

TOTAL

8’711,330

7’994,425

Figura 3 Población ocupada que ha tomado cursos de capacitación por especialidad

1.8 Conclusiones y Observaciones de Características de las Organizaciones de Servicios de Capacitación en TI


Para muchas empresas, resulta atractivo obtener capacitación externa debido a que de esta forma se obtiene conocimiento y habilidades que no se pueden desarrollar de manera interna.

Por otro lado, las empresas que desarrollan tecnología, particularmente, constantemente actualizan sus productos y conocen la aspiración de sus usuarios y clientes por estar al día. A raíz de esto, hay surgido innumerables empresas que ofrecen algún nivel de capacitación en herramientas de TI, sin embargo no todas están preparadas para cumplir con las expectativas de los clientes.

Tal como lo indican las cifras, el desarrollo de habilidades del personal en herramientas de TI es una de las inversiones más grandes en capacitación que hacen las empresas con el fin de mejorar su desempeño.

Las características que se examinaron de las empresas de capacitación en herramientas de TI aportan temas a los participantes del proyecto para plantear una idea de negocios dentro del campo de las tecnologías de la información.

A continuación se revisarán las características de un Plan de Negocios con el fin de estructurar adecuadamente la idea de negocios.

2 Características de un Plan de Negocio

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