Tecnología en electrónica industrial




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12.4.3 Recolección de la Información

Terminada la fase de preparación, el grupo responsable de la autoevaluación del programa, con la orientación de la Oficina Asesora de Calidad y Acreditación procederá a recoger la información relativa a los indicadores y las variables correspondientes de cada condición de calidad.
56 UNESCO. Conferencia mundial sobre la Educación Superior. Declaración mundial sobre la Educación Superior en el siglo XXI: visión y acción. 1998. (Artículo 11). Disponible en internet: http://www.unesco.org/education/educprog/wche/declaration_spa.htm

57 República de Colombia. Constitución Política. 1991. Capítulo II, Artículo 67.
58 República de Colombia. Ley 30 de 1992. Título I, Capítulo I.
12.5 FUENTES E INSTRUMENTOS DEL PROCESO DE AUTOEVALUACIÓN

El modelo de Autoevaluación de las Unidades Tecnológicas de Santander tiene en cuenta la relación entre indicadores (documentales, de opinión y estadísticos) y las fuentes primarias y secundarias.

Para su organización frente a los indicadores, aparecen columnas que corresponden a las diferentes fuentes de información, primarias (Docentes, estudiantes, personal administrativo, directivos académicos, egresados y empleadores) y secundarias que están referidas a los elementos de verificación (documentos del programa e institucionales), a las que suele recurrirse en procesos evaluativos de la Educación Superior. Así mismo, aparecen marcadas, para cada uno de los indicadores, las casillas que corresponden a la fuente o a las fuentes de información, con una sugerencia sobre el tipo de instrumento que puede resultar máapropiado, así: C= Consulta mediante entrevista; D= Información documental; E= Encuesta; I= Otro tipo de información; N= Información numérica.

El modelo permite múltiples fuentes para algunos indicadores que corresponde a la necesidad de asegurar que la información sea completa y sin sesgos. Además, se podrán tomar múltiples instrumentos para una misma fuente de acuerdo a las peculiaridades de la institución y del programa.

La preparación y aplicación de los instrumentos utiliza una tabla en forma vertical, dado que cada columna contiene la información total que se requiere de una determinada fuente. Así, en principio, la institución puede aplicar los instrumentos sin tener que recurrir a la misma fuente más de una vez.

Obtenida la información a través de los diferentes instrumentos, se realizará el análisis de cada indicador en forma horizontal. Sin embargo, comoquiera que se trata de emitir un juicio sobre el grado de cumplimiento de cada característica o aspecto de calidad, se procederá a valorar las variables correspondientes, con sentido de diagnóstico, mediante el análisis del conjunto de indicadores asociados a ellas.

Al finalizar la elaboración de los juicios sobre el cumplimiento de las condiciones de calidad, se sugiere discutir los resultados de la autoevaluación con los diferentes estamentos del programa y de la institución, de suerte que estos debates permitan clarificar las fortalezas y debilidades del programa, verificar su calidad y generar compromisos personales e institucionales para un mejoramiento continuo.

12.5.1 Características Generales de los Instrumentos

El cuerpo de los instrumentos a aplicar a cada estrato o fuentes de información (personal administrativo, docentes, estudiantes, egresados y empleadores) considera además de la información básica del encuestado, una estructura compuesta por preguntas asociadas a un indicador relacionado con las dimensiones objeto de análisis y un punto abierto a fin de indagar sobre las fortalezas y debilidades de la dimensión en el contexto del programa; para cada indicador asociado a las tres dimensiones, se elaboró una escala Likert62 cuya finalidad es posicionar al encuestado a partir del grado de acuerdo o desacuerdo con una afirmación. Entre las ventajas se encuentra una amplia posibilidad de respuestas, la escala utiliza enunciados o proposiciones, es decir afirmaciones, sobre las que se tiene que manifestar la fuente de indagación que para nuestro modelo son cuatro y la opción no sabe no responde.

Bajo la perspectiva de considerar las actitudes como un continuum que va de lo favorable a lo desfavorable, esta técnica, además de situar a cada individuo en un punto determinado, lo que es rasgo común a otras escalas, tiene en cuenta la amplitud y la consistencia de las respuestas actitudinales.

Suponemos que la actitud existe, por lo tanto las fuentes de información (estudiantes, egresados etc.) se encontrará ordenada en función de su acuerdo o desacuerdo con estas proposiciones, siempre que estén relacionadas con la actitud dogmática que se pretenden medir en el indicador.

62 La escala de Likert es una de las más utilizadas en la medición de actitudes, inspirándose probablemente en la teoría factorial de aptitudes de Spearman, R. Likert en 1932 confeccionó este método sencillo de aplicar.
Normas de redacción

  • En forma de opiniones (actitud verbalizada) con las que se puede estar o no de acuerdo; o de conductas o rasgos personales; nunca hechos objetivos.

  • Relevantes.

  • Claridad (todos entienden lo mismo): una sola idea, no negativos (“no me gusta estudiar...estudiar es aburrido”).

  • Ítems discriminantes.

  • Ítems repetitivos (expresar la misma idea de distinta forma).

  • Revisión de la primera redacción por varias personas.


Orden de los ítems

Se presentan por “dimensiones”, pero siempre en el mismo orden.

Número de ítems

No hay número óptimo (empezar con 60 para acabar con 30, es una posibilidad). Teniendo en cuenta que a mayor número de ítems “bien formulados”, mayor fiabilidad.

12.5.2 Evaluación y Emisión de Juicios

Debe advertirse que la utilización de métodos numéricos no implica un desconocimiento de la importancia de hacer juicios integrales sobre la calidad y su relación con los aspectos cualitativos. De hecho, consideramos en la institución que la ponderación debe ser un ejercicio fundamentalmente cualitativo, que puede traducirse, por razones prácticas, en equivalentes numéricos o viceversa. Así mismo, la calificación sobre el grado de cumplimiento, en el caso de cada ítem, puede ser puramente cualitativa dependiendo si es un elemento verificador, no obstante que dicho grado de cumplimiento se exprese con un equivalente numérico. Igualmente enunciados valorativos para indicadores son categóricos que pueden equipararse en su análisis a escalas cualitativas.

Algunos ítems pueden ser tan importantes que su cumplimiento se constituye en un requisito indispensable para reconocer que un programa cumple con las altas condiciones de calidad.

El reconocimiento de la importancia determinante de un ítem puede no ser explícito en el análisis en su conjunto; sin embargo, el análisis cualitativo de los resultados tendrá en cuenta el carácter definitorio de su cumplimiento en el juicio global sobre la calidad.

Debe tenerse en cuenta que la calificación hace referencia a la realidad de la calidad ya alcanzada en relación con cada ítem; es decir, que en esta calificación no se tendrán en cuenta simples planes de mejoramiento. Sin embargo, la institución puede aportar evidencias de las acciones que esté adelantando para lograr un mayor grado de cumplimiento de un determinado conjunto de ítems de interés.

La autoevaluación que realiza la institución, la importancia relativa de los ítems responde a consideraciones cualitativas y a ideas sobre la educación y la formación en las distintas áreas. Esto requiere de un análisis crítico de los elementos subjetivos involucrados en las evaluaciones. Aunque no es posible eliminar completamente la subjetividad en los juicios, sí se puede ejercer un control crítico a través del contraste de las opiniones argumentadas, a través de la intersubjetividad. Por esa razón la autoevaluación debe ser un proceso participativo y en que el juicio de los participantes debe resultar de un proceso congruente, transparente y ajustado a la realidad.

Si la evaluación de la calidad fuera un proceso puramente cuantitativo bastaría aplicar el modelo previamente definido. Pero los elementos (ítems) tienen una importancia relativa que se define por razones cualitativas en un horizonte de ideas tanto más válidas cuanto más intersubjetivamente contrastadas. Las razones que se explicitan y se legitiman a través de acuerdos son precisamente la fuente principal de las justificaciones realizadas previamente a los procesos de autoevaluación.

12.6 ORIENTACIONES METODOLÓGICAS

12.6.1 Periodicidad y Desarrollo del Proceso

La periodicidad de aplicación del Modelo Institucional de Autoevaluación y Autorregulación a los Programas Académicos de las Unidades Tecnológicas de Santander oscila entre los 2 y 3 años, teniendo en cuenta las políticas del Ministerio de Educación Nacional expresadas en el Decreto 1295 donde se afirma que “Para la renovación del registro calificado la institución de educación superior debe presentar además los resultados de al menos dos procesos de autoevaluación realizados durante la vigencia del registro calificado, de tal forma que entre su aplicación exista por lo menos un intervalo de dos años”63. La ejecución del modelo se hace de forma secuencial por lo que se recomienda que cada programa estructure un cronograma de trabajo lógico y razonable, de forma tal que le permita abordar de forma gradual las acciones propuestas, dándole coherencia y sentido al ejercicio autoevaluativo.

63 Decreto 1295 del 2010, Artículo 6, Numeral 6.3.

A partir de las intencionalidades del modelo, su desarrollo se hará de la siguiente manera:

  • Primer ciclo con una duración de seis (6) meses

  • Segundo ciclo con una duración de seis (6) meses

  • Tercer ciclo con una duración de dieciocho (18) meses

  • Cuarto ciclo con una duración de seis (6) meses


Las actividades propuestas para cada uno de los ciclos descritos anteriormente se describen a continuación:

  • Primer Ciclo: En este periodo se efectúa la caracterización del programa y se aplican los instrumentos de valoración de procesos, con el fin de identificar las fortalezas y debilidades con respecto al cumplimiento de un ideal de calidad. Dentro de este mismo periodo se elabora un informe de autoevaluación el cual considerará la definición de posibles acciones de mejoramiento como base o punto de partida para la autorregulación, reflejada en la formulación de los planes de mejora, y en la definición de estrategias que permitan potenciar las fortalezas detectadas.

  • Segundo Ciclo: Durante el segundo ciclo de aplicación del modelo el Coordinador del respectivo programa y su equipo docente de apoyo, se encargarán de la formulación de

los planes de mejora, con base en los resultados de la valoración efectuada previamente; dichos planes dentro de la lógica del Sistema de Planificación Institucional, deberán ser incorporados como acciones estratégicas de cada programa en los respectivos planes de acción del año referente, y a éste se aplicarán los controles de ejecución establecidos por la institución.

Así mismo, los componentes de los planes de mejora de cada programa que impliquen acciones específicas de otras dependencias, o acciones conjuntas con otras dependencias, deberán ser considerados como acciones estratégicas de la dependencia gestora, en los respectivos planes de acción del año referente.

  • Tercer Ciclo: Durante este periodo se prevé el desarrollo de los planes de mejora formulados por cada programa y de los planes de mejora de aquellas dependencias que por ámbito de acción inciden directamente en la calidad del programa; durante este ciclo se configura el segundo componente del modelo: “La Autorregulación”, la cual es concebida como el conjunto de acciones que el programa plantea y realiza como consecuencia de los resultados de la autoevaluación, para incidir de manera efectiva en su cualificación y mejora continua.


La autorregulación conducente al mejoramiento del programa debe configurarse a partir de la formulación de proyectos a corto, mediano y largo plazo, lo cual implica una planificación de igual manera; el conjunto de acciones derivadas de la autorregulación, se constituye en un plan de mejoramiento que consiste en la descripción de una secuencia de pasos orientados a eliminar las debilidades detectadas en el programa desde sus respectivas dimensiones de análisis. El marco de referencia o línea base en que se fundamenta el plan de mejoramiento, priorizará o jerarquizará el tratamiento de las debilidades o necesidades señaladas por la autoevaluación y las causas o condiciones que las propician; para que este plan sea eficaz y efectivo, no solo se debe evidenciar que la situación deseada se alcanza, sino también eliminar las debilidades y sus causas.

  • Cuarto Ciclo: En este periodo se efectúa una valoración global del programa a partir de los referentes de la autoevaluación (debilidades y fortalezas detectadas), los resultados de la ejecución de los planes de mejora (como parte de la autorregulación del programa), y la valoración de su impacto en el mejoramiento de procesos y en las condiciones de calidad del programa.


12.6.2 Definición de Muestras en Cada Programa

12.6.2.1 Ficha Técnica para la Selección de la Muestra

La definición de muestras para la aplicación de instrumentos de valoración por programa académico como referente de opinión para el análisis y valoración de los ámbitos de aplicación del modelo, se hará considerando una muestra representativa del total la de la población de las diferentes fuentes de información, referenciada en el Instrumento de Identificación de Programas Académicos; dicha muestra será estratificada (es decir proporcional a la población), dependiendo de estas se configurará, teniendo en cuenta los siguientes criterios:

  • Estudiantes: Población activa del tercer semestre en adelante.

  • Egresados: Referencia de egreso sobre los últimos 3 años.

  • Docentes: Población activa.




  • Administrativos: Población activa.

  • Empleadores: Población referenciada.

Es importante hacer énfasis en el hecho que el muestreo probabilístico aplicado en estudios de autoevaluación permite la toma de decisiones de manera óptima, además de poder realizar pruebas significativas y en mayor grado cuando se trata de evaluar un proceso o sus características

12.6.2.2 Proceso de Muestreo

Definición de la población

  • Población objetivo: Estudiantes, Docentes, Egresados, Administrativos y Empleadores.

  • Alcance: Unidades Tecnológicas de Santander.

  • Tiempo: Según planeación institucional.


Marco muestral

  • Número de Estudiantes del programa.

  • Número de Egresados del programa.

  • Número de Administrativos del programa.

  • Número de Docentes específicos del programa.

  • Número de Empleadores específicos en relación con el programa.


Determinación del tamaño de la muestra

Para determinar el tamaño de la muestra es necesario identificar los siguientes componentes o elementos técnicos.

Tipo de muestreo

El tipo de muestreo a aplicar para la autoevaluación es Muestreo Aleatorio Estratificado (MAE) que se utiliza cuando:

  • La población es mediana o grande.

  • Se requiere proyección estadística.

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