Sobre el aprendizajes de los trabajadores informáticos: los roles de la Educación formal, No formal e Informal en la adquisición de técnicas




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títuloSobre el aprendizajes de los trabajadores informáticos: los roles de la Educación formal, No formal e Informal en la adquisición de técnicas
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xi Mencionando sólo a quiénes no siguieron ninguna carrera relacionada con la informática, esto es, que no toman a las carreras que se enumeran a continuación como un segundo tipo de estudio, encontramos estudiantes y egresados de Psicología, Realización de Cine y Video, Música, Sociología, Ciencias de la Comunicación y Química. Previsiblemente, estos entrevistados poseen menos técnicas y realizan tareas más simples que las de los otros entrevistados. Se dedican a la administración de bases de datos, a la mediación entre los clientes y los programadores, a la programación sencilla (dos de los casos de este grupo trabajan en ONG´s).

xii Ingeniería Informática, Ingeniería en Sistemas, Licenciatura en Sistemas, Licenciatura en Ciencias de la Computación, Analista de Sistemas, Ingeniería en Telecomunicaciones.

xiii Esto mismo puede verse en entrevistas previas realizadas por Agustín Segura:

-Cuando vos entrás a la empresa, te hacen un test, test de programación, de inglés y… un test de lógica. Capaz vos no vas a la facultad, pero aprobás el test porque programaste durante toda tu vida y capaz que entrás igual, lo que les importa a ellos es que sepas programar y que manejes bien el lenguaje” (Leandro, en Segura, 2010:62).

xiv Lo que incluye empresas que producen software, pero también a las que producen otros bienes y servicios y al Estado.

xv En términos de un entrevistado: “La facultad me parece útil porque estás con gente que podes hablar de estos temas.” (CA, Investigador en empresa grande)

xvi Varias respuestas ilustrativas a esta pregunta, que acentúan diversas formas de educación informal, pueden leerse en la sección anterior, y no tiene sentido repetirlas aquí.

xvii Incluso, entre aquellos que no costearon sus certificaciones por su cuenta, varios señalan que no las habrían tomado de haber tenido que pagarlas.

-Me lo daba la empresa. Eran cursos caros. (RA, Socio gerente en empresa mediana)

-5 mil (el de SCCM) y 3 mil. Yo no sé si pagaré jamás una pelotudez así, es carísimo. (ML, Programador, empresa multinacional)

-Cursé, pero no la rendí. El costo era demasiado alto para pagar. (GD, programador empresa multinacional, producción de software in house).

xviii Sobre la relación entre los distintos tipos de soporte del conocimiento y las regulaciones capitalistas, vid. Zukerfeld, 2010.

xix Naturalmente, la difuminación de la división entre el tiempo de trabajo y el de ocio señalada, por ejemplo, por los autores autonomistas (p.ej. Lazzaratto y Negri, 2001; Virno, 2003) describe adecuadamente los que ocurre con la mayor parte de nuestros entrevistados. Analicemos ahora cada una de las categorías.

xx El ejemplo típico de respuesta ante la consulta por las formas de aprendizaje informal es el siguiente:

-Preguntando a compañeros, sentarte a probar cómo anda, buscando soluciones en la web. También hay aprendizajes de leer un paper. (CA, investigador en empresa grande)

xxi Hay sólo dos excepciones parciales de quiénes no poseían computadora en su hogar: uno contaba con ella en el negocio de su padre y el otro las utilizaba en los “cibercafés”

xxii En este sentido:

-Fue con una comodore 64 que compró mi viejo para mi casa. Debía tener 8 años. Mi viejo no la usaba. (G.H., 33 años)

- Una Talent MSX en el año… qué sé yo, 88, (…) quinto, sexto grado, no me acuerdo. En la época de las Commodores, y esas máquinas, me compraron una Talent que no era la más popular pero era una de esas computadoras del momento, y ahí empecé. -¿te la compraron a vos? -A mí y a mi hermano en mi casa. (…) para jugar, por los jueguitos, teníamos once años ponele. Al prince of persia, al galaxy? No, el Prince of persia ya era con la PC, no sé, ya ni me acuerdo. (…) Las usábamos mi hermano y yo. Nadie más. (N.E., 33 años)

-Más o menos los 8 años. Me compraron una commodore 64. (¿Que hacías? con esa computadora? Yo no tenía ninguna idea de nada. (DBJL, 32 años)

xxiii Por ejemplo:

-Mi papá es licenciado en sistemas de la UTN, entonces había computadoras en mi casa todo el tiempo. Yo me metía, aprendí DOS rápido, y también fui investigando, me gustaba. (V.R., 26 años)

-Commodore 128 jugando juegos de Batman, con un diskette de 5 y ¼. A los 4 años. La tenía mi viejo para laburar y yo jugaba. (G.F.C., 23 años).

-Mis viejos usaban. Siempre estuvieron en la computación, son ingenieros, están en tema, lo tuvieron como algo propio de la familia, como un televisor, algo de la familia. Mi hermano es más grande y la usaba y siguió lo mismo que mis viejos. Mi hermano mi influyó muchísimo” (GRT, 27 años).

-Y con la notebook de mi viejo cuando yo era chiquito. A los 7 años. (…)Es analista de sistemas, tenía clientes. (…) Me ponían juegos, y esaba con eso. (RB, 23 años)

-Y, no sé cuántos años tendría pero, no sé, diez años (…). Mi viejo compró una computadora, la primera computadora que tuvimos (…). Tenía yo un amiguito que jugaba juegos (…). (La usaba) Mi viejo. Además de mí. Más que nada para trabajar. (…) Hacía marketing básicamente. (BA, 27 años)


xxiv Además de las citas de las dos notas anteriores, la combinación de juegos y programación puede apreciarse aquí:

-Empecé con juegos en la Commodore. Después, ponele, 14 años, empecé a hacer programas en Qbasic. En base a revistas que había en mi casa. Y libros. Me interesaba la seguridad informática, los hackers, todo eso, criptografía; los virus. (O.J., 28 años)

-Y por videojuegos. Por videojuegos y bueno, después ahí me metí a tratar de hacer boludeces con los videojuegos, modificarlos… A los 14, 15 años. (M.L., 27 años)

-Yo la usaba para jugar y aprender a programar, mi viejo escribía. Mis hermanos la usaban para jugar. Mi vieja, no la usaba. Nunca le llamó la atención. (C.A., 34 años)

xxv En este sentido:

-…de tocar y tocar, por ahí vas rompiendo cosas y después no andaba nada. Por ahí venía mi viejo, ´no anda nada. ¿Qué hiciste?`, y de alguna manera te ponés a ver cómo arreglarlo, así vas aprendiendo. O sea, la parte de cómo arreglar por decirlo de alguna manera. Y después por ahí te vas interesando en la parte de programación. En la secundaria recién empecé a meterme en programación. (BA., 27 años)

-Y después yo tocando, paveando con la computadora, internet y cosas. Tenía más afinidad con la computadora que... sí, juegos, o internet, para investigar. Leer cosas, no sé.” (Testimonio de M.A., 26 años)

-A los 15 años me regalaron una IBM activa. Empecé a usarla… jueguitos nunca jugué, me aburro. Hacía, primero, las cosas del colegio. Era la única que entregaba en computadora. Al poco tiempo salió en la revista viva sobre los BBS…Mientras mis viejos dormían me conecté. Y decía el nombre de un boliche…Dr Jekyll, será este boliche. Y estaba un pibe, cuando yo puse que era mujer, se murió de amor, y me llamó por teléfono. Sos una mujer? Volvé a conectarte. Y ese pibe estaba bastante metido. Y me dice vos tenés que entrar a internet.. Y me dio una clave de no sé donde, y me conectaba media hora por día. (T.M., 29 años)

xxviPor ejemplo:

-Para mí, el compañerismo es fundamental; la capacidad de relacionamiento; el interés en trabajar en grupo. (RA, Socio gerente empresa mediana)

xxvii En este sentido:

-Poder relacionarse con un montón de gente con incapacidad social, que no saben comportarse que no cumplen con las convenciones sociales y son difíciles de tratar. (CA, investigador empresa grande)

-La habilidad de comunicación, de características de relaciones, el trato con las personas. En este rubro hay como un estigma, en general se nos ve como bichos. En mi caso, trato de prestar atención a las necesidades de los compañeros con los que estoy interactuando. (GD, programador empresa multinacional in House )


xxviii Así,

-Habilidades interpersonales son fundamentales. Hay que saber comunicar, saber hablar con la gente. Siempre muy respetuoso y honesto. Eso es fundamental. Aún si tenés que dar la peor noticia, siempre de buena manera, y sí, con buen humor, con buena cara. (VR, Programador empresa mediana).

-Vender humo sin dudas es una habilidad importante, es la base de sistemas, prometer que vamos a hacer y después vamos viendo. (GCF, programador en el Estado)


xxix Por ejemplo:

-Carácter para imponer las ideas de manera discursiva, la parte psicológica. (ZA, gerente empresa grande in house)

-Tolerancia, aprender a abrir los ojos y mirar alrededor, reconocer errores, expresar lo que el otro hizo mal en forma positiva, estar una paso adelante. Dar el ejemplo, hay actitudes que tenés que moderar. Moderar el lenguaje.(RB, socio gerente empresa pequeña)

-Todo el tiempo me exigen, en mi caso lo que se espera es que yo tenga habilidad para armar los equipos de trabajo, de resolución de los problemas, de coordinarlos (GH, gerente empresa multinacional)


xxx Por ejemplo:

-Apertura de ideas, la más importante. Una persona abierta a pensar las cosas de otra manera. Una mezcla de abierto y creativo, están muy cercas. (CA, investigador empresa grande)

-Tenés que tener esa dinámica de cuando llega un problema poder ser creativo para resolverlo con lo que tengas. No quedar varado en "falta esto, falta esto, falta esto" y moverse para ver cómo conseguirlo. La proactividad que ponen siempre. Y yo creo que un toque de creatividad resolvés un montón de las cosas. Y las ganas. (MA, DBA empresa multinacional)

-Y después la curiosidad extrema. Nosotros leemos una cantidad de información por día, que la gente de otros trabajos no (TM, Developer software libre).


xxxi Por ejemplo:

-El orden del tiempo personal y saber cuánto puede hacer uno en determinada cantidad de tiempo es fundamental, para poder establecer plazos, lo termino para mañana o no (GCF, programador en el Estado)

-La paciencia, el orden, organizarse bien. La constancia. Trabajar pese a no tener ninguna presión. (RM, programador microempresa)

-Capacidad de sentarte y estar semanas enfocado en algo y resolverlo. (CA, investigador empresa grande)

-La perseverancia: porque está yendo de cosas que, hacés una cosa, te tira un error y tenés que estar probando un punto y coma, a ver dónde lo ponés, y hasta que no lo ponés bien...(NE, programador empresa pequeña)


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